統(tǒng)計(jì)協(xié)調(diào)解決居民的各種求助信息、安排物資配送、清潔消殺……
白堿灘區(qū)（克拉瑪依高新區(qū)）婦女聯(lián)合會(huì)干部鄭越一天的工作就這樣開(kāi)始了。
“奶奶，今天感覺(jué)身體怎么樣呀？”
10月9日清晨，鄭越拿起手機(jī)，撥通了一個(gè)電話(huà)。
這位年邁的老人一人獨(dú)居，不會(huì)撥手機(jī)號(hào)碼，鄭越每隔兩個(gè)小時(shí)就會(huì)打電話(huà)詢(xún)問(wèn)老人的身體狀況。
因?yàn)樾硬缓夏_，老人的腳磨出了水泡，還不小心磕破了腿。出于信任，靦腆的老人在電話(huà)里把這一情況告訴了鄭越。鄭越趕緊聯(lián)系負(fù)責(zé)購(gòu)藥的同事，為老人買(mǎi)來(lái)了常用藥。
見(jiàn)到藥品，老人感動(dòng)地說(shuō)：“你們和我的家人一樣親！”
“有一名患有胃部惡性腫瘤的患者急需用藥！” 10月13日清晨，鄭越在統(tǒng)計(jì)信息時(shí)，接到了一名關(guān)愛(ài)聯(lián)絡(luò)員的求助消息。
她立即將情況上報(bào)，并在電話(huà)中安撫患者。主治醫(yī)師根據(jù)患者情況開(kāi)具了一些藥品，鄭越反復(fù)核對(duì)藥品的信息和劑量后，將購(gòu)藥單送給了負(fù)責(zé)藥品采購(gòu)的人員。
當(dāng)天下午，藥品就送到了患者手中。
考慮到患者飲食需要特別注意，鄭越和同事每天都會(huì)為患者送去牛奶和粥。
水龍頭壞了、燈不亮了、沒(méi)水了……無(wú)論什么問(wèn)題，鄭越都要統(tǒng)計(jì)協(xié)調(diào)解決?！盀樯鐓^(qū)居民服務(wù)，最重要的就是想大家之所想，急大家之所急，只要能為大家解決問(wèn)題，再累都值得?！彼f(shuō)。