新疆油田實驗檢測研究院計量監(jiān)督檢測中心綜合辦公室的員工張春秋對待客戶熱情服務(wù),對待工作精益求精,還能主動協(xié)助其他崗位員工把工作做好,把細心、耐心落實在行動上。
批量送檢,嚴謹細致
儀器設(shè)備的檢定與校準是一項重要且復(fù)雜細致的工作,直接影響著油田公司及克拉瑪依地區(qū)的儀器設(shè)備量值傳遞是否準確可靠。
每年的3月,張春秋就會精心籌備,對近百臺儀器設(shè)備從集中、核查到裝箱等各環(huán)節(jié)嚴格把關(guān),一遍遍清點需送檢設(shè)備的規(guī)格、型號及數(shù)量,不疏漏掉任何一臺設(shè)備。有些設(shè)備需要附帶電源線、說明書、原檢定證書及檢定參數(shù)說明,她就在儀器的包裝箱上一一做標簽,并對所有儀器設(shè)備的量值溯源結(jié)果加貼三色標識進行目識化管理,確保了各項儀器設(shè)備檢定和校準的正常開展。
服務(wù)熱情,顧客滿意
儀器收發(fā)工作,是計量檢測的基礎(chǔ)和前提,同時也是送檢單位和檢定室溝通的橋梁。張春秋將儀器及時、準確、無誤地傳遞到檢定室,全年在發(fā)放儀器儀表過程中做到了零差錯;在與用戶聯(lián)系檢驗業(yè)務(wù)時,對用戶熱情服務(wù)周到,對需要加急的儀器設(shè)備,能及時主動與檢定室協(xié)商,以便讓用戶盡快了解情況并給予答復(fù),盡最大可能為客戶提供方便。
每次去收發(fā)室找她,總能看到她忙碌的身影,來送檢計量器具的送檢人員絡(luò)繹不絕,送檢單開了一個又一個,電話前一個剛掛斷下一個又響起,但張春秋面對繁雜的工作卻總是不厭其煩。
在對油田公司、礦區(qū)服務(wù)部、西部鉆探、多經(jīng)單位及私營企業(yè)的180余家送檢單位的質(zhì)檢費用結(jié)算工作中,為了保證檢測費用的準確無誤,她處理每一筆業(yè)務(wù)時總是看了又看、審了又審,也正是憑借她對工作高度負責的態(tài)度,在全年的結(jié)算過程中,從未出現(xiàn)過任何差錯。
盡職盡責,多面能手
張春秋從2015年擔任該中心工會女工委員以來,開展了各種活動豐富大家的生活,使大家在工作中心往一處想,勁往一處使,使該中心充滿活力,工會的凝聚力和向心力進一步增強。
她平日里及時了解大家在工作或生活中存在的問題,通過多種形式給中心女職工宣貫法律法規(guī)知識,讓女職工提高自我保護意識和能力,在輕松愜意的氣氛中,讓“姐妹們”體會到大家庭的溫暖。
張春秋說:“回顧以往工作,在取得成績的同時,我也在實踐中找到自身存在的不足,在今后的工作中,我將繼續(xù)努力提高工作水平,力爭走上新臺階。”