????博樂5月13日訊 記者張艷芳、楊舒涵、通訊員李強(qiáng)報(bào)道：“感謝政府的關(guān)注和幫助，我對今后的生活充滿了信心?！?月9日，精河縣居民屈某緊緊握著博爾塔拉蒙古自治州信訪局黨組副書記、局長喬龍巴特的手不斷地說著“謝謝”。
????屈某的丈夫李某是一名貨車司機(jī)，2019年1月，李某因運(yùn)輸問題與他人產(chǎn)生矛盾，并遭到他人短時(shí)的拘禁及恐嚇，被迫簽下2萬元欠條，既怕被打擊報(bào)復(fù)，又無力支付欠款，屈某一家陷入恐懼之中。屈某來到博州信訪部門反映，希望能得到幫助。很快她就得到了博州信訪局及公安部門的回復(fù)，舉報(bào)的案件得到了迅速處理。
????掃黑除惡專項(xiàng)斗爭工作開展以來，博州信訪局探索建立“最多訪一次”工作辦法，將掃黑除惡專項(xiàng)斗爭與其有效結(jié)合起來，強(qiáng)化涉黑涉惡信訪線索搜集力度，嚴(yán)格按照“誰交辦、誰負(fù)責(zé)，誰受理、誰負(fù)責(zé)”的雙負(fù)責(zé)制，通過對信訪渠道反映的線索，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致地進(jìn)行登記、移交，實(shí)現(xiàn)了線索受理及時(shí)、內(nèi)容具體、移交規(guī)范，積極落實(shí)首接首辦責(zé)任。得益于實(shí)用高效的信訪工作辦法，屈某舉報(bào)的信訪案件被迅速偵辦，群眾權(quán)益得到保護(hù)。
????據(jù)博州政府副秘書長、信訪局黨組書記錢龍興介紹，在辦理群眾首次來信和網(wǎng)上投訴時(shí)，信訪部門會(huì)進(jìn)行詳細(xì)核實(shí)，按照依法分類處理工作原則，及時(shí)轉(zhuǎn)送交辦至有關(guān)信訪事項(xiàng)責(zé)任部門。“同時(shí)我們通過網(wǎng)上督辦、電話督辦、會(huì)議督辦、實(shí)地督查等形式，推動(dòng)信訪事項(xiàng)按時(shí)辦結(jié)，為掃黑除惡專項(xiàng)斗爭提供信訪支持?！卞X龍興說。
????據(jù)了解，自2018年以來，博州各地信訪部門接待處理群眾來信、來訪總量305件次，辦結(jié)率90%以上。州、縣（市）信訪部門分工協(xié)作，充分發(fā)揮信訪工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制作用，不斷加強(qiáng)線索摸排力度，逐案分析可能存在涉黑涉惡涉亂方面的線索。同時(shí)，利用自治區(qū)信訪信息系統(tǒng)梳理可能存在的涉黑涉惡方面投訴，經(jīng)過梳理排查，共發(fā)現(xiàn)涉黑涉惡方面信訪投訴6件，并全部移交相關(guān)部門。