????這是兩個相當于滿分的“0”。
????一個是自新冠肺炎疫情發(fā)生以來，截至2月29日，我市確診病例為“0”。
????另一個是因我市采取嚴密防控措施而耽誤獨居老人、孕產(chǎn)婦、急重癥患者等特殊市民基本生活、就醫(yī)購藥的情況為“0”。
????相比前一個“0”的眾人皆知，后一個“0”大家未必了解，也沒有引起太多的關(guān)注。
????2月4日，我市做出了居民統(tǒng)一居家休息的安排。26天來，我市在疫情防控取得顯著成效的同時，也做到了對全體市民特別是處于特殊狀態(tài)中的市民的周到關(guān)愛，工作沒有偏廢。
????特殊市民的特殊難題全部得到了較好解決，一個都沒有少。
????“藥續(xù)上了”
????“只剩6片了？”2月18日12時許，白堿灘區(qū)田園小區(qū)居民周春玲正在給癱瘓的老伴王有仁翻找治療前列腺疾病的藥愛普列特。
????她翻遍了平時存放藥品的盒子，又問了問女兒，發(fā)現(xiàn)剩下的藥只夠老伴吃3天了。
????周春玲急了，由于疫情防控來得突然，她沒來得及給老伴備夠藥品。若是斷藥了，王有仁隨時可能出現(xiàn)尿失禁。
????這時，周春玲聽到了敲門聲，社區(qū)關(guān)愛聯(lián)絡員王藝璇送菜來了。
????“小王，能不能麻煩你個事？”周春玲接過蔬菜，對王藝璇說了缺藥的情況。
????王藝璇掏出手機給藥盒拍照，隨即打電話給社區(qū)醫(yī)療保障組負責人閆東玲。
????“咱們社區(qū)衛(wèi)生服務中心沒有這種藥，我都是去市中心醫(yī)院開的?！敝艽毫嵊行┲?。
????“您別擔心，我們會想辦法的?！蓖跛囪瘜捨克?。
????確認只有市中心醫(yī)院才有這種藥之后，閆東玲將情況反映給金龍鎮(zhèn)街道辦事處。
????“白堿灘區(qū)往返市區(qū)的道路實行交通管制?！遍Z東玲說，“但是社區(qū)患慢性病的老年居民多，每天都有開藥需求，需要上級幫忙溝通協(xié)調(diào)。”
????經(jīng)過街道辦多方協(xié)調(diào)，2月20日上午，閆東玲與需要透析的居民乘坐統(tǒng)一調(diào)配的車輛前往市中心醫(yī)院。
????當晚，3盒愛普列特及時送到周春玲手里。她湊到王有仁的耳邊說：“老伴，藥續(xù)上了，夠用半個月?！?/p>
????“我很滿意”
????“哇……”2月19日凌晨，隨著一聲啼哭，市區(qū)風云小區(qū)居民周喜花在市人民醫(yī)院順利生下一名男嬰。
????看著孩子稚嫩可愛的面龐，想想15天前的擔心，精疲力盡的她欣慰地笑了。
????2月4日下午，周喜花挺著大肚子，透過窗戶看看空空蕩蕩的小區(qū)，坐立不安地在客廳里來回踱步。
????“離預產(chǎn)期還有二十多天，出租車、公交車都停了，到時產(chǎn)檢怎么辦？入院怎么辦？”她喃喃自語道。
????丈夫董浩坐在一旁，底氣不足地回了句：“總會有辦法吧?！?/p>
????這時，社區(qū)關(guān)愛聯(lián)絡員李飛飛打來了電話，夫婦倆舒展開了眉頭。
????風云小區(qū)年輕居民較多，目前有孕產(chǎn)婦19人。疫情防控工作開展以來，社區(qū)要求每位關(guān)愛聯(lián)絡員通過電話、微信等方式與孕產(chǎn)婦等特殊市民每天聯(lián)系3次，確保他們能得到及時幫助。
????“用車是基本需求，社區(qū)可以幫你們解決?！崩铒w飛明確告訴董浩。
????2月17日，董浩帶著周喜花，第一次坐上社區(qū)安排的車輛到醫(yī)院產(chǎn)檢，來去順利。
????從周喜花18日入院，到21日出院，再到24日接回治愈黃疸的孩子，李飛飛共為他們協(xié)調(diào)用車5次。
????在周喜花生產(chǎn)前，李飛飛還多次幫他們代購食品、孕嬰用品?！皩ι鐓^(qū)的服務，我很滿意?！倍普f。
????“我馬上到”
????2月21日23時30分，獨山子區(qū)美好佳苑小區(qū)居民張鳳蘭突感胸悶不適。她測量血壓后發(fā)現(xiàn)：高壓180mmhg。
????75歲的張鳳蘭有些害怕，她立即拿起手機，向獨山子區(qū)民政局服務基層干部姜同基求救。
????姜同基看到手機屏幕上張鳳蘭的名字，心里“咯噔”一下。
????“小姜，我血壓頭回這么高……”
????“您別急，我馬上到！”
????姜同基掛掉電話，抓起羽絨服就往外沖，一路小跑往張鳳蘭家中趕，同時撥打了120。
????救護車很快趕到，姜同基陪老人一同前往醫(yī)院。
????“大夫，老人沒有高血壓病史，血壓高會不會是這兩天便秘引起的？”姜同基給醫(yī)生提供的信息，是他每天上門服務時了解到的。
????好在張鳳蘭沒有大礙，注射降壓藥后，血壓恢復了正常。
????姜同基聯(lián)系社區(qū)車輛將老人送回家時，已過凌晨3時。
????居民居家休息期間，美好佳苑社區(qū)為轄區(qū)獨居老人制定了一對一服務工作法：9位獨居老人，分別由9位服務基層干部提供專人服務。
????一對一服務，除了上門測量體溫、幫忙采購生活必需品、運送垃圾、買藥送醫(yī)等，還體現(xiàn)在一個細節(jié)中——
????9位服務基層干部在所服務老人的老人機上都設置了“一鍵呼叫”。老人只要長按手機鍵盤上的數(shù)字“1”，就能很快聯(lián)系到自己。
????張鳳蘭撥打姜同基電話時，用的正是“一鍵呼叫”。
????“幸虧有你”
????2月24日13時35分，張美華家的門被人用鑰匙打開。隨后，一位帶著口罩的女士提著一個大塑料袋進了家門。她胳膊上的“青年突擊隊”紅袖章格外顯眼。
????“丫頭又來啦！”張美華招呼著站起身來。
????“阿姨，您別起來。我?guī)Я送枳訙锩孢€加了您愛吃的雞蛋?！薄凹t袖章”走進廚房忙活起來。
????張美華是市區(qū)向陽北小區(qū)的一位獨居老人，今年88歲。雖然“紅袖章”已經(jīng)送了好幾天飯了，可張美華還是叫不上她的名字。
????“阿姨，我是金銳啊，咱社區(qū)‘訪惠聚’工作隊的……”她和老人拉起了家常。
????疫情防控期間，向陽北社區(qū)梳理出轄區(qū)內(nèi)30位獨居老人給予特殊照顧，張美華是困難最多的一位。她患有糖尿病，還有些耳背。
????工作隊本打算聯(lián)系老人唯一的兒子吳兵把老人接過去住，但吳兵夫婦分別是警察和醫(yī)生，都在抗疫一線奮戰(zhàn)。
????于是，工作隊每天與老人聯(lián)系3次，隊長金銳承擔起了給老人做飯、送飯、收拾房子等工作。
????出于安全考慮，金銳還帶著老人家中的鑰匙，敲不開門時就自己開門。
????“幸虧有你，小金妹妹，不然我真不知該咋辦了！”吳兵向金銳致電感謝時激動地說。
????看到陌生的“紅袖章”變成了悉心照顧自己的“臨時女兒”，張美華硬塞給金銳300元錢表達謝意。金銳離開時，悄悄將錢放到了餐桌上。
????“小程很好”
????2月25日14時許，市區(qū)油南紅光社區(qū)關(guān)愛聯(lián)絡員程建樂第六次陪劉玉娥去市中心醫(yī)院做透析。
????劉玉娥是該小區(qū)居民，今年80歲，患有尿毒癥，每周必須透析兩次。
????女兒曾新萍家住園林小區(qū)。居家休息措施執(zhí)行當晚，她差點失眠。如何給母親做透析成了她最大的心病，“家中保姆要時刻照看90歲的父親，也無法離開。怎么辦？”
????“接送老人透析的事交給我了?！钡诙欤探方o曾新萍打了包票。
????他記著社區(qū)的要求：對特殊市民的送醫(yī)必須保障。
????曾新萍還是不放心。
????2月7日，程建樂第一次陪送老人透析前，她又是電話提醒，又是微信提示。程建樂一一照辦。
????2月11日，老人第二次透析后，她打電話給母親問程建樂服務好不好。老人回答：“很好，小程很好?！?/p>
????每次“抽檢”，程建樂都能得“高分”。曾新萍的顧慮徹底消除了。
????第六次透析時，程建樂早已駕輕就熟。他幫老人稱重、測量血壓后，把她扶到透析室的病床上，幫她脫去外衣褲，蓋好被子，方才離開。
????一次透析需要4個小時。4個小時后，他又準時趕回醫(yī)院，“奶奶，我來接您了?！?/p>
????穿衣服前，程建樂先給老人穿上襪子。老人腿使不上勁，他就先把棉褲褲腿套在自己右臂上，一手輕輕抓住老人的腳，一手將褲腿往上拽。
????給老人穿好旅游鞋后，他把老人從床上緩緩抱起，讓她站在床邊，緊接著幫她提好棉褲，穿上羽絨服，戴上帽子。
????旁邊的患者還以為程建樂是老人的親孫子。
????和劉玉娥一樣，二十多天來，油南紅光社區(qū)的另3名尿毒癥患者也都順利做了透析。
????這樣的故事在克拉瑪依并不是只有這幾個，而是一種普遍存在。
????在實行居民居家休息的方案中，市委市政府明確把“加強對特殊群體的關(guān)心關(guān)愛”作為一項重要工作做了細致安排。通過全市各社區(qū)和相關(guān)單位的具體落實，我市特殊市民的困難得到了及時高效的解決。
????是的，我市特殊市民在嚴防嚴控疫情的特殊日子里得到了比較周到的幫助，一個都沒有少！