????這是兩個(gè)相當(dāng)于滿分的“0”。
????一個(gè)是自新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，截至2月29日，我市確診病例為“0”。
????另一個(gè)是因我市采取嚴(yán)密防控措施而耽誤獨(dú)居老人、孕產(chǎn)婦、急重癥患者等特殊市民基本生活、就醫(yī)購(gòu)藥的情況為“0”。
????相比前一個(gè)“0”的眾人皆知，后一個(gè)“0”大家未必了解，也沒(méi)有引起太多的關(guān)注。
????2月4日，我市做出了居民統(tǒng)一居家休息的安排。26天來(lái)，我市在疫情防控取得顯著成效的同時(shí)，也做到了對(duì)全體市民特別是處于特殊狀態(tài)中的市民的周到關(guān)愛(ài)，工作沒(méi)有偏廢。
????特殊市民的特殊難題全部得到了較好解決，一個(gè)都沒(méi)有少。
????“藥續(xù)上了”
????“只剩6片了？”2月18日12時(shí)許，白堿灘區(qū)田園小區(qū)居民周春玲正在給癱瘓的老伴王有仁翻找治療前列腺疾病的藥愛(ài)普列特。
????她翻遍了平時(shí)存放藥品的盒子，又問(wèn)了問(wèn)女兒，發(fā)現(xiàn)剩下的藥只夠老伴吃3天了。
????周春玲急了，由于疫情防控來(lái)得突然，她沒(méi)來(lái)得及給老伴備夠藥品。若是斷藥了，王有仁隨時(shí)可能出現(xiàn)尿失禁。
????這時(shí)，周春玲聽(tīng)到了敲門聲，社區(qū)關(guān)愛(ài)聯(lián)絡(luò)員王藝璇送菜來(lái)了。
????“小王，能不能麻煩你個(gè)事？”周春玲接過(guò)蔬菜，對(duì)王藝璇說(shuō)了缺藥的情況。
????王藝璇掏出手機(jī)給藥盒拍照，隨即打電話給社區(qū)醫(yī)療保障組負(fù)責(zé)人閆東玲。
????“咱們社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心沒(méi)有這種藥，我都是去市中心醫(yī)院開的?！敝艽毫嵊行┲?。
????“您別擔(dān)心，我們會(huì)想辦法的。”王藝璇寬慰她。
????確認(rèn)只有市中心醫(yī)院才有這種藥之后，閆東玲將情況反映給金龍鎮(zhèn)街道辦事處。
????“白堿灘區(qū)往返市區(qū)的道路實(shí)行交通管制。”閆東玲說(shuō)，“但是社區(qū)患慢性病的老年居民多，每天都有開藥需求，需要上級(jí)幫忙溝通協(xié)調(diào)?！?/p>
????經(jīng)過(guò)街道辦多方協(xié)調(diào)，2月20日上午，閆東玲與需要透析的居民乘坐統(tǒng)一調(diào)配的車輛前往市中心醫(yī)院。
????當(dāng)晚，3盒愛(ài)普列特及時(shí)送到周春玲手里。她湊到王有仁的耳邊說(shuō)：“老伴，藥續(xù)上了，夠用半個(gè)月?！?/p>
????“我很滿意”
????“哇……”2月19日凌晨，隨著一聲啼哭，市區(qū)風(fēng)云小區(qū)居民周喜花在市人民醫(yī)院順利生下一名男嬰。
????看著孩子稚嫩可愛(ài)的面龐，想想15天前的擔(dān)心，精疲力盡的她欣慰地笑了。
????2月4日下午，周喜花挺著大肚子，透過(guò)窗戶看看空空蕩蕩的小區(qū)，坐立不安地在客廳里來(lái)回踱步。
????“離預(yù)產(chǎn)期還有二十多天，出租車、公交車都停了，到時(shí)產(chǎn)檢怎么辦？入院怎么辦？”她喃喃自語(yǔ)道。
????丈夫董浩坐在一旁，底氣不足地回了句：“總會(huì)有辦法吧?！?/p>
????這時(shí)，社區(qū)關(guān)愛(ài)聯(lián)絡(luò)員李飛飛打來(lái)了電話，夫婦倆舒展開了眉頭。
????風(fēng)云小區(qū)年輕居民較多，目前有孕產(chǎn)婦19人。疫情防控工作開展以來(lái)，社區(qū)要求每位關(guān)愛(ài)聯(lián)絡(luò)員通過(guò)電話、微信等方式與孕產(chǎn)婦等特殊市民每天聯(lián)系3次，確保他們能得到及時(shí)幫助。
????“用車是基本需求，社區(qū)可以幫你們解決。”李飛飛明確告訴董浩。
????2月17日，董浩帶著周喜花，第一次坐上社區(qū)安排的車輛到醫(yī)院產(chǎn)檢，來(lái)去順利。
????從周喜花18日入院，到21日出院，再到24日接回治愈黃疸的孩子，李飛飛共為他們協(xié)調(diào)用車5次。
????在周喜花生產(chǎn)前，李飛飛還多次幫他們代購(gòu)食品、孕嬰用品。“對(duì)社區(qū)的服務(wù)，我很滿意?！倍普f(shuō)。
????“我馬上到”
????2月21日23時(shí)30分，獨(dú)山子區(qū)美好佳苑小區(qū)居民張鳳蘭突感胸悶不適。她測(cè)量血壓后發(fā)現(xiàn)：高壓180mmhg。
????75歲的張鳳蘭有些害怕，她立即拿起手機(jī)，向獨(dú)山子區(qū)民政局服務(wù)基層干部姜同基求救。
????姜同基看到手機(jī)屏幕上張鳳蘭的名字，心里“咯噔”一下。
????“小姜，我血壓頭回這么高……”
????“您別急，我馬上到！”
????姜同基掛掉電話，抓起羽絨服就往外沖，一路小跑往張鳳蘭家中趕，同時(shí)撥打了120。
????救護(hù)車很快趕到，姜同基陪老人一同前往醫(yī)院。
????“大夫，老人沒(méi)有高血壓病史，血壓高會(huì)不會(huì)是這兩天便秘引起的？”姜同基給醫(yī)生提供的信息，是他每天上門服務(wù)時(shí)了解到的。
????好在張鳳蘭沒(méi)有大礙，注射降壓藥后，血壓恢復(fù)了正常。
????姜同基聯(lián)系社區(qū)車輛將老人送回家時(shí)，已過(guò)凌晨3時(shí)。
????居民居家休息期間，美好佳苑社區(qū)為轄區(qū)獨(dú)居老人制定了一對(duì)一服務(wù)工作法：9位獨(dú)居老人，分別由9位服務(wù)基層干部提供專人服務(wù)。
????一對(duì)一服務(wù)，除了上門測(cè)量體溫、幫忙采購(gòu)生活必需品、運(yùn)送垃圾、買藥送醫(yī)等，還體現(xiàn)在一個(gè)細(xì)節(jié)中——
????9位服務(wù)基層干部在所服務(wù)老人的老人機(jī)上都設(shè)置了“一鍵呼叫”。老人只要長(zhǎng)按手機(jī)鍵盤上的數(shù)字“1”，就能很快聯(lián)系到自己。
????張鳳蘭撥打姜同基電話時(shí)，用的正是“一鍵呼叫”。
????“幸虧有你”
????2月24日13時(shí)35分，張美華家的門被人用鑰匙打開。隨后，一位帶著口罩的女士提著一個(gè)大塑料袋進(jìn)了家門。她胳膊上的“青年突擊隊(duì)”紅袖章格外顯眼。
????“丫頭又來(lái)啦！”張美華招呼著站起身來(lái)。
????“阿姨，您別起來(lái)。我?guī)Я送枳訙锩孢€加了您愛(ài)吃的雞蛋。”“紅袖章”走進(jìn)廚房忙活起來(lái)。
????張美華是市區(qū)向陽(yáng)北小區(qū)的一位獨(dú)居老人，今年88歲。雖然“紅袖章”已經(jīng)送了好幾天飯了，可張美華還是叫不上她的名字。
????“阿姨，我是金銳啊，咱社區(qū)‘訪惠聚’工作隊(duì)的……”她和老人拉起了家常。
????疫情防控期間，向陽(yáng)北社區(qū)梳理出轄區(qū)內(nèi)30位獨(dú)居老人給予特殊照顧，張美華是困難最多的一位。她患有糖尿病，還有些耳背。
????工作隊(duì)本打算聯(lián)系老人唯一的兒子吳兵把老人接過(guò)去住，但吳兵夫婦分別是警察和醫(yī)生，都在抗疫一線奮戰(zhàn)。
????于是，工作隊(duì)每天與老人聯(lián)系3次，隊(duì)長(zhǎng)金銳承擔(dān)起了給老人做飯、送飯、收拾房子等工作。
????出于安全考慮，金銳還帶著老人家中的鑰匙，敲不開門時(shí)就自己開門。
????“幸虧有你，小金妹妹，不然我真不知該咋辦了！”吳兵向金銳致電感謝時(shí)激動(dòng)地說(shuō)。
????看到陌生的“紅袖章”變成了悉心照顧自己的“臨時(shí)女兒”，張美華硬塞給金銳300元錢表達(dá)謝意。金銳離開時(shí)，悄悄將錢放到了餐桌上。
????“小程很好”
????2月25日14時(shí)許，市區(qū)油南紅光社區(qū)關(guān)愛(ài)聯(lián)絡(luò)員程建樂(lè)第六次陪劉玉娥去市中心醫(yī)院做透析。
????劉玉娥是該小區(qū)居民，今年80歲，患有尿毒癥，每周必須透析兩次。
????女兒曾新萍家住園林小區(qū)。居家休息措施執(zhí)行當(dāng)晚，她差點(diǎn)失眠。如何給母親做透析成了她最大的心病，“家中保姆要時(shí)刻照看90歲的父親，也無(wú)法離開。怎么辦？”
????“接送老人透析的事交給我了?！钡诙?，程建樂(lè)給曾新萍打了包票。
????他記著社區(qū)的要求：對(duì)特殊市民的送醫(yī)必須保障。
????曾新萍還是不放心。
????2月7日，程建樂(lè)第一次陪送老人透析前，她又是電話提醒，又是微信提示。程建樂(lè)一一照辦。
????2月11日，老人第二次透析后，她打電話給母親問(wèn)程建樂(lè)服務(wù)好不好。老人回答：“很好，小程很好?！?/p>
????每次“抽檢”，程建樂(lè)都能得“高分”。曾新萍的顧慮徹底消除了。
????第六次透析時(shí)，程建樂(lè)早已駕輕就熟。他幫老人稱重、測(cè)量血壓后，把她扶到透析室的病床上，幫她脫去外衣褲，蓋好被子，方才離開。
????一次透析需要4個(gè)小時(shí)。4個(gè)小時(shí)后，他又準(zhǔn)時(shí)趕回醫(yī)院，“奶奶，我來(lái)接您了。”
????穿衣服前，程建樂(lè)先給老人穿上襪子。老人腿使不上勁，他就先把棉褲褲腿套在自己右臂上，一手輕輕抓住老人的腳，一手將褲腿往上拽。
????給老人穿好旅游鞋后，他把老人從床上緩緩抱起，讓她站在床邊，緊接著幫她提好棉褲，穿上羽絨服，戴上帽子。
????旁邊的患者還以為程建樂(lè)是老人的親孫子。
????和劉玉娥一樣，二十多天來(lái)，油南紅光社區(qū)的另3名尿毒癥患者也都順利做了透析。
????這樣的故事在克拉瑪依并不是只有這幾個(gè)，而是一種普遍存在。
????在實(shí)行居民居家休息的方案中，市委市政府明確把“加強(qiáng)對(duì)特殊群體的關(guān)心關(guān)愛(ài)”作為一項(xiàng)重要工作做了細(xì)致安排。通過(guò)全市各社區(qū)和相關(guān)單位的具體落實(shí)，我市特殊市民的困難得到了及時(shí)高效的解決。
????是的，我市特殊市民在嚴(yán)防嚴(yán)控疫情的特殊日子里得到了比較周到的幫助，一個(gè)都沒(méi)有少！