本報記者 聶夢婷 整理
在疫情防控這場特殊戰(zhàn)役中，有這樣一群“戰(zhàn)士”，他們的身影出現(xiàn)在社區(qū)的每個角落，一只口罩、一副手套就是他們的防疫裝備。當居民足不出戶對抗疫情時，他們卻要確保社區(qū)居家休息措施的落實，為居民提供基本生活需求的保障服務(wù)。他們不是醫(yī)生護士，卻同樣奮戰(zhàn)在最前線，是這場戰(zhàn)役不可或缺的重要保障力量。
他們就是一個個普通的社區(qū)工作人員、黨員突擊隊成員、志愿者，也是最默默無聞的逆行者。
在我市一些社區(qū)工作者和市民的微信朋友圈里，記錄著這份工作的不易，更傳遞著對理解和尊重的呼吁。
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使命艱巨，但信心十足
新疆油田公司克拉瑪依物業(yè)管理公司駐克拉瑪依區(qū)銀河路街道紅文苑社區(qū)工作隊隊員在微信朋友圈里記錄道——
“我想發(fā)幾句感慨。我知道‘宅’在家里的人不易，但守在小區(qū)道閘的人更不易。
雖然已經(jīng)立春，南方的天氣也許正溫暖如春，但我市仍經(jīng)歷著冰雪嚴寒。
目前，工作隊只有我們兩名女同志，且都是七零后。早上八點半第一班，我們要提前趕到小區(qū)門口值守，蒙蒙亮的天空還依稀閃爍著幾顆星星，估計那就是我和月琴吧。
對我們而言，口紅、粉底液已經(jīng)成了多余的化妝品，代替它們的是二節(jié)子棉衣——我們要在里面穿上羽絨服，外面套上紅色工裝棉衣，戴上帽子后，還要再把圍巾繞兩圈；穿了兩雙襪子，還要感謝娘家人雪中送炭送來棉鞋，否則真的沒有腳啦！
但就在這兩天，還有人以各種名義想要出門，說我們‘沒有人情，太冷’。有位居民85歲的老父親進了急診，我只有告訴他：‘帶上洗漱和換洗衣物陪著住進去吧，醫(yī)院里有食堂。’
工作隊和社區(qū)的同志也是有血有肉的大活人，也有家。如果你理解我們，就請你老老實實完成‘家里蹲’的動作，‘蹲’出水平，‘蹲’出成績，聽社區(qū)安排，聽政府號令，加油！我相信只要大家共同抗擊，這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭很快就會過去！
祝愿2020年，國泰民安，安居樂業(yè)！”
我市的一位社區(qū)工作者在微信朋友圈說——
“今天我值守的時候，有位居民非要出去買菜，我勸阻他回家后，他說：‘后面吃飯咋辦？’
我告訴他社區(qū)會有工作人員統(tǒng)一配送，但他卻用輕蔑的語氣說：‘哦，社區(qū)送是吧，那行，呵呵…’
后來聽同事說，這都不算什么，有的居民在微信群里點菜，要社區(qū)人員購買蟹棒、黃喉、香豆腐，還要再配點水果。
居民朋友們啊，一個關(guān)愛聯(lián)絡(luò)員要負責一整棟樓的住戶，且不說提了10公斤的面粉還能提些什么，在沒有電梯的老小區(qū)，在零下20攝氏度的寒冬，一個女孩子一天得來回送幾次？
我請求各位居民，把冰箱里囤的凍肉、凍餃子先吃一吃，我們社區(qū)工作人員來不及吃飯的時候，擔心的是你們這些在家休息的人不能餓著，所以大家能不能互相體諒一下？除了要給大家購買生活必需品，我們還要給高血壓的老人送藥，幫大家倒垃圾，值守道閘……我們的時間和體力都是有限的。15天不長，滿漢全席可以秀，但泡面炒飯也能對付，關(guān)鍵，在于人心。
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親眼見證，更知曉不易
在微信朋友圈，網(wǎng)友“心有所屬”發(fā)出了一篇題為《我見證了一場“社區(qū)工作人員的崩潰”》的短文。文中說：
“2月4日立春，人勤春來早，奮進正當時。這個時候單位本該召開一次春節(jié)后轉(zhuǎn)變作風、狠抓落實的動員會，暨一次凝聚力量、推動高質(zhì)量發(fā)展的誓師會。但由于一場突如其來的疫情，使得舉國上下投身到當前更為急迫的疫情防控工作中來。市委、市政府為打贏這場防疫硬仗采取了積極有效的措施，各級責任領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮，發(fā)動廣大黨員干部入駐社區(qū)開展便民服務(wù)工作，為居民群眾提供應(yīng)急生活必需品。
“社區(qū)工作人員一天的辛苦，在家里的您也許無法想象：刺骨的寒風中，他們?yōu)榫用癫少徥卟?、藥品，傾倒垃圾，值守門崗力保社區(qū)里的每個人健康平安。可看到一些人的需求，我想他們的內(nèi)心是崩潰的，具體內(nèi)容微信朋友圈已經(jīng)‘刷屏’了，我不再贅述（感覺一些人的需求既豐滿又精致）。通過跟幾個社區(qū)工作人員交流，我能深深感受到他們心中的那份堅毅，他們沒有抱怨，他們還想為大家做更多，但確實有點兒力不從心。
“社區(qū)工作人員的辛苦和崩潰是小心翼翼的，是只給眼淚留下幾分鐘的時間。因為明天還要繼續(xù)，還有很多服務(wù)工作等著他們?，F(xiàn)在的他們可能都已經(jīng)睡了，祝福他們都有個好夢，明天能有充沛的體力服務(wù)在家的您。同時我也希望他們都能照顧好自己，他們不能倒下，因為他們也像您一樣擁有一個家庭。在此我想普及及呼吁一下應(yīng)急生活必需品主要應(yīng)包括肉類、蔬菜、食用油、蛋品、奶制品、干糧、飲用水、紙巾、紙杯、毛巾等品類。不包括煙，酒，火鍋底料等等。
“請大家善待他人，愛護自己?！?/p>
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轉(zhuǎn)發(fā)呼吁，要學會理解
也有越來越多的網(wǎng)友，通過微信朋友圈呼吁大家對社區(qū)工作人員多一份理解。最近，一份《克拉瑪依市一位普通市民的呼吁》就在微信朋友圈“刷屏”了。
文中這樣寫道——
“由于疫情防護的需要，目前，社區(qū)居民不得出門。為了不給在疫情第一線奮戰(zhàn)的同志們添麻煩，讓他們騰出更多的精力打好疫情阻擊戰(zhàn)，在此，我呼吁：
“1、節(jié)儉過日子。目前是特別時期，大家居家時一定要節(jié)儉過日子，吃飯別十個碟子八個碗的，太豐盛了，食材消耗得多，就得給社區(qū)人員（包括紅細胞黨員和突擊隊隊員）添麻煩。同時，產(chǎn)生的廚房垃圾也多，給清理垃圾人員帶來很大的工作量。特別時期，請各位居民朋友一定要節(jié)儉過日子，你的節(jié)儉，也是給防疫做貢獻。
“2、盡量別太辛苦社區(qū)工作人員。上面千條線，下面一根針。防疫工作千頭萬緒，涉及方方面面，現(xiàn)階段，社區(qū)工作本身就很重，現(xiàn)在，社區(qū)所有的居民都‘宅’在家里，一個社區(qū)上千戶居民，一個社區(qū)工作者每天得跑很多家。我建議，能不麻煩別人的事情就盡量別麻煩了，特別時期，都不容易，盡量自己克服。粗茶淡飯不打緊，只要一家人平平安安在一起就是最大的幸福！
“3、要顧大局。這段時間，防疫是大事，大家蹲在家里、睡在床上，別為了社區(qū)工作人員沒買臘肉、香腸而發(fā)牢騷，市委給居民的第二封信寫得很清楚，社區(qū)人員代購的是保障居民生活的必需品，如米、面、油，還有一些常見的蔬菜。希望大家別為了大飽食欲，而提出一些過分的需求。誠然，你提出一些吃火鍋吃烤鴨的需求，本身沒有錯，但克拉瑪依是一座有著互幫互助優(yōu)良傳統(tǒng)的現(xiàn)代化城市，我們是一座全國文明城市的市民，你不能為了自己的滿漢全席而讓社區(qū)人員冒著被感染的風險爬著樓梯給你送到家門口。
“4、多給自己充充電?！褚允碁樘臁?，我不否認。但大家不必整天想著上頓飯，謀著下頓餐?，F(xiàn)在有大把的時間，可以利用這段時間讀幾本好書，看幾部好的電影，多陪陪孩子，多思考思考工作，特別是2020年如何開好頭起好步，這對于自己的成長也有很大的幫助，希望大家一定要健健康康、平平安安一起渡過這段難忘的日子?！?/p>
網(wǎng)友“pic.Na”提議說：“一些社區(qū)可以參照我們小區(qū)的工作模式——居民要買啥自己和商家聯(lián)系，商家配好社區(qū)人員只負責送，這樣不存在社區(qū)工作人員去幫忙買這個牌子、那個牌子的商品；每戶三天配送一次，分工明確既合理又有效率?！?/p>
網(wǎng)友“墨藍.功夫小瓷”呼吁說：“說實話，誰不是爸爸媽媽的小寶貝，工作人員也是人，為了大家的基本保障一直在前線。我呼吁所有居家人員，不要讓社區(qū)人員幫忙買一些真的不重要的東西，多理解他們的工作，瓜子、水果糖就別吃了，糖份太多對身體也不好，您說是不是？”