????本報(bào)記者 劉哲?齊淑紅
????2月8日晚上，古海街道九公里社區(qū)淺水灣嘉瑞園的居民張蓮英和全國(guó)億萬觀眾一樣，坐在電視機(jī)前收看“元宵晚會(huì)”，看著守護(hù)在一線的“訪惠聚”工作隊(duì)隊(duì)員出現(xiàn)在電視機(jī)屏幕上，她回想起幾天前發(fā)生的事，不禁眼含熱淚——他們救了我的命。
????寒冷中的郁悶
????75歲的張蓮英是一位獨(dú)居老人。
????2月3日，午睡起床后，她感覺自己渾身發(fā)冷，于是拿起體溫計(jì)測(cè)量了體溫，顯示正常后，張蓮英松了一口氣。當(dāng)時(shí)的室溫是21攝氏度。
????晚上，室溫只有12攝氏度。她趕忙上樓檢查了壁掛爐，才發(fā)現(xiàn)壁掛爐已經(jīng)停止了運(yùn)行。
????“短短4個(gè)小時(shí)，室內(nèi)溫度就下降了9度，如果沒有暖氣，晚上可怎么過……”張蓮英緊張起來。此時(shí)，窗外正在飄雪，室外最高溫度僅有零下20攝氏度，而張蓮英常年患有心臟病、高血壓等疾病，身體不好，尤其怕冷。
????她趕緊穿上厚棉衣，外披厚棉襖，撥通壁掛爐維修師傅的電話。
????對(duì)方的答復(fù)是：“我已經(jīng)回老家了，現(xiàn)在店里沒有維修人員。”
????這個(gè)答復(fù)像給張蓮英在寒冬里潑了冷水。
????她又趕緊給在市區(qū)居住的女兒撥打了電話，電話沒有人接聽?！拔覀冃^(qū)離市區(qū)有十幾公里的距離，現(xiàn)在全市居民都在居家休息，尋求幫助也不知道該找誰，這可咋辦？”張蓮英翻著手機(jī)里的通訊錄，卻沒有撥出一通電話。
????那一夜，張蓮英裹著一床大花棉被，孤獨(dú)地坐在窗邊留著淚水，心里很絕望。
????“這個(gè)年，過得真郁悶?！?/p>
????社區(qū)主動(dòng)聯(lián)系
????就在張蓮英不知如何是好的時(shí)候，她的手機(jī)響了，打來電話的是社區(qū)的關(guān)愛聯(lián)絡(luò)員李艷。
????“阿姨，我是工作隊(duì)的小李啊，今天家里情況怎么樣？你的體溫如何？家里有沒有要購(gòu)買的蔬菜？需不需要幫忙倒垃圾？”九公里社區(qū)“訪惠聚”工作隊(duì)隊(duì)員李艷在電話里問道。
????在疫情防控期間，李艷每天都會(huì)給張蓮英打個(gè)電話，了解她的情況和需求。
????張蓮英趕緊把壁掛爐不工作、室溫很低的情況告訴了李艷。掛了電話幾分鐘后，社區(qū)第一書記、工作隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)文曉強(qiáng)就帶著工作隊(duì)隊(duì)員出現(xiàn)在了張蓮英門前。工程專業(yè)出身的文曉強(qiáng)，很快就查明原因，重啟總閘后，壁掛爐恢復(fù)了工作，張蓮英連聲道謝。
????2月5日凌晨1點(diǎn)，正在熟睡的張蓮英被“呯”的一聲驚醒，她起床查看，發(fā)現(xiàn)壁掛爐又壞了。雖然是半夜，但她還是撥通了文曉強(qiáng)的電話。
????徹底解決問題
????還在辦公室值班的文曉強(qiáng)得知情況后，立刻趕到張蓮英家中，發(fā)現(xiàn)這次跳閘導(dǎo)致了壁掛爐水棒損壞，需要更換材料。“阿姨，您別著急，明天一早我就安排維修師傅來安裝，我先把辦公室電暖氣、電暖燈給您送來?！蔽臅詮?qiáng)安慰張蓮英說。
????回到辦公室，文曉強(qiáng)和社區(qū)6名成員一起忙乎了一通宵，到處打電話尋找維修師傅和設(shè)備配件。令人欣慰的是，最終，聯(lián)系協(xié)調(diào)到了適合的維修人員和設(shè)備配件。
????次日，工作隊(duì)隊(duì)員和社區(qū)工作人員一起，將維修人員及設(shè)備配件帶到了張蓮英的家中，為她徹底解決了壁掛爐的問題。張蓮英看著兩眼充滿血絲的工作人員，又一次留下了淚水。
????“這個(gè)年，真的很溫暖。”