烏魯木齊2月18日訊 全媒體記者陳薔薇從國網(wǎng)新疆電力有限公司獲悉：疫情發(fā)生以來，國網(wǎng)新疆電力有限公司積極推廣網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)，電費(fèi)交納、賬單查詢、故障報(bào)修、辦電申請等79項(xiàng)用電業(yè)務(wù)均實(shí)現(xiàn)無接觸網(wǎng)上辦理。
國網(wǎng)新疆電力有限公司通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP、國網(wǎng)新疆電力微信公眾平臺、95598熱線等渠道，全面推廣、積極引導(dǎo)在線辦電服務(wù)。
為最大限度做到“無接觸”辦電，國網(wǎng)新疆電力有限公司對以往需要客戶上門的供電方案確認(rèn)、供用電合同簽訂、電費(fèi)發(fā)票打印等業(yè)務(wù)，改為“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP線上操作；對增值稅專用發(fā)票打印業(yè)務(wù)，通過郵寄解決；對于減容、暫停、減容恢復(fù)、暫停恢復(fù)等業(yè)務(wù)，通過線上渠道進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、資料傳遞，運(yùn)用微信定位、視頻功能減少到場次數(shù)。
“我們現(xiàn)已開通的線上交費(fèi)渠道有網(wǎng)上國網(wǎng)、電e寶、微信、支付寶、電費(fèi)網(wǎng)銀等8種模式，做到‘網(wǎng)上辦、不見面、保安全、效率高’，切實(shí)有效減少人員聚集。”國網(wǎng)新疆電力有限公司營銷部主任助理張超說。
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