□全媒體記者/張艷芳 于 熙
新冠肺炎疫情發(fā)生以來，我區(qū)認(rèn)真細(xì)致做好心理疏導(dǎo)志愿服務(wù)組織工作，建立心理疏導(dǎo)志愿服務(wù)組織，各地各單位遴選出具有心理咨詢師資質(zhì)等級的志愿者。志愿服務(wù)組織和志愿者積極為群眾提供疫情防控心理疏導(dǎo)線上志愿服務(wù)，用情牽線、為“心”解憂。
為民解憂
幾天前，沙灣縣第一中學(xué)心理輔導(dǎo)中心教師洪漩接到了一位求助者的來電。
“我和妻子分隔兩地，她獨(dú)自照顧3歲的孩子，很疲憊。電話里她發(fā)火，我也憋屈得很……”
“我引導(dǎo)他多站在女性角度考慮問題，在妻子傾訴時(shí)給予積極回應(yīng)?！?月4日，洪漩告訴記者，求助者接受了建議。
作為國家二級心理咨詢師、塔城地區(qū)陽光心理志愿服務(wù)隊(duì)的一員，洪漩積極開展疫情防控心理咨詢志愿服務(wù)，她的電話成為塔城地區(qū)疫情防控心理咨詢熱線之一。
獨(dú)自在家恐慌失眠的女性，控制不住自己總是玩手機(jī)的高中生……面對不同的求助對象，洪漩耐心聆聽，專業(yè)解答。目前，她已為30余人進(jìn)行了心理疏導(dǎo)。
在我區(qū)像這樣的熱線還有很多。新疆醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院等3家醫(yī)療單位開設(shè)11條心理援助熱線，自治區(qū)教育系統(tǒng)開設(shè)高校、中小學(xué)咨詢熱線，各地均開通了1條以上的應(yīng)對疫情心理援助熱線。心理咨詢志愿者全天候免費(fèi)為群眾提供咨詢服務(wù)，傾聽心聲、排解憂愁。
為“心”加油
在烏魯木齊市，心理咨詢師志愿者參與到“溫暖陪伴、愛在線上”疫情防控心理支持志愿服務(wù)活動(dòng)中，為戰(zhàn)“疫”加油。
“連續(xù)工作一個(gè)多月，我感覺壓力大、經(jīng)常失眠?！?月6日，接到一位社區(qū)工作者的電話，邱惠耐心傾聽并建議她，抽空做些自己喜歡的事，尋找情緒出口。
“一線人員十分辛苦，我們的陪伴可以為他們加油打氣，也是為戰(zhàn)‘疫’作貢獻(xiàn)?！鼻窕菡f。
疫情期間，邱惠組建了“有書空間”心理援助咨詢志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)10余名心理咨詢師和志愿者加入到疫情防控心理支持志愿服務(wù)活動(dòng)中。他們每天在心理咨詢微信群里推送心理學(xué)知識(shí)等方面的音視頻、文字，還通過心理咨詢熱線為抗疫一線工作者、居家隔離人員等提供無償心理咨詢服務(wù)。
烏魯木齊市各區(qū)縣組織建立了志愿服務(wù)隊(duì)，通過在線公益課堂、心理科普視頻、心理問答等多種形式，為各族群眾提供心理支持線上志愿服務(wù)。同時(shí)，在2萬個(gè)居民群中公布咨詢電話，目前已累計(jì)開展心理咨詢和疏導(dǎo)4.4萬人次，為疫情防控工作筑牢了心理防線。
動(dòng)起來更美
在溫宿縣克孜勒鎮(zhèn)活躍著一支心理疏導(dǎo)志愿服務(wù)隊(duì)，6名志愿者不僅開展心理疏導(dǎo)，還開啟了線上直播，帶著大家跳舞、做美食等，引導(dǎo)人們豐富生活，緩解心理壓力。
“今天我們學(xué)跳健身操，大家跟我動(dòng)起來！”3月4日，開朗熱情、能歌善舞的米克來·艾合麥提開啟了新一天的線上直播。
“我經(jīng)營一家小店，疫情期間我加入了志愿者隊(duì)伍，幾乎每天都進(jìn)行線上直播，每次直播大約一個(gè)半小時(shí)。”米克來說，直播時(shí)，常常有1000多人同時(shí)觀看。
“我是個(gè)喜歡熱鬧的人，在家里待久了總想發(fā)脾氣，還好有志愿者帶著我們跳舞。我們?nèi)叶几?，心情好多了?！笨俗卫真?zhèn)多斯魯克社區(qū)居民哈扎旦姆·馬木提說。