????編者按：社區(qū)穩(wěn)定，是城市穩(wěn)定的基礎(chǔ)；社區(qū)和諧，是城市和諧的基本元素。在抗擊疫情斗爭(zhēng)中，醫(yī)護(hù)人員奮戰(zhàn)在救治一線，社區(qū)工作者則堅(jiān)守著基層。他們克服了各種困難，擔(dān)負(fù)著疫情防控重任，懷揣一顆為民服務(wù)的真心，默默奉獻(xiàn)。他們的犧牲和付出，也被居民看在眼里，記在心里。
????匯福社區(qū)：居民給她寫信表謝意
????（記者葉子）“王娟在我眼里是一位弱不禁風(fēng)的小姑娘。但在疫情防控期間，不管是居民之間有矛盾，還是居民有不滿情緒，王娟都能第一時(shí)間站在最前面解決問題……”匯福小區(qū)A15棟居民崔革在“匯福A15居民聯(lián)絡(luò)群”里發(fā)出了一篇感謝信。
????最近幾天，王娟在自己的微信群里陸續(xù)收到了多封來自小區(qū)居民的感謝信。這些感謝信表達(dá)了居民們對(duì)她工作的肯定和感謝。
????王娟是匯福社區(qū)居委會(huì)的工作人員，平時(shí)主要負(fù)責(zé)黨建工作。同時(shí)，她還是該小區(qū)A15棟和A16棟的關(guān)愛聯(lián)絡(luò)員。在疫情防控期間，除了承擔(dān)解決兩棟樓里100戶共224人的采購(gòu)生活必需品、買水買電、統(tǒng)計(jì)居民體溫、清運(yùn)垃圾等工作，她還要負(fù)責(zé)整個(gè)小區(qū)所需藥品的登記工作和老弱病殘的統(tǒng)計(jì)管理工作。
????雖然工作繁雜瑣碎，但王娟每天都以飽滿的熱情面對(duì)，因此獲得了居民的認(rèn)可，紛紛在微信群里給她發(fā)送感謝信。
????匯福小區(qū)A16居民陳蕓婷在感謝信中寫道——不管多晚多累，王娟的態(tài)度一直是柔和的，工作永遠(yuǎn)是積極的。當(dāng)然王娟只是眾多社區(qū)工作人員的一個(gè)縮影，但正是有了那么多愿意舍小家為大家的社區(qū)工作人員，我們才能安心在家。
????匯福社區(qū)A16棟的居民陳盟也在微信群里講了自己的故事：在這特殊時(shí)期，我們?nèi)叶荚谕獾兀抑械聂~無人照料，魚缸抽水泵長(zhǎng)期缺水易發(fā)生火災(zāi)，我們很擔(dān)憂。把這個(gè)情況給王娟說了以后，她立即回復(fù)說“交給我，你就不用管了?！币痪浜?jiǎn)短的話讓我又感動(dòng)又自責(zé)。謝謝你解決了我家的安全隱患。
????“疫情防控期間，小孫女的奶粉沒有了，我的降壓藥也快沒有了，只好發(fā)微信求助王娟。很快，她就想辦法幫我們買到了奶粉和藥品，解決了我們家的燃眉之急，我們?nèi)叶几惺艿搅松鐓^(qū)的關(guān)愛?！眳R福社區(qū)A16棟的居民賈煥萍在感謝信中寫道。
????在看到那么多居民給自己發(fā)來感謝信后，王娟說：“雖說我們?cè)谝痪€很辛苦，但是宅在家里的居民也不容易，光靠我們的付出和努力是不夠的，還要感謝居民的理解和配合?！?/p>
????田園社區(qū)：專項(xiàng)資金幫扶特殊群體
????（記者高麗媛）“謝謝政府的關(guān)心，我替哥哥向你們說一聲‘感謝’，辛苦你們了?！?月25日，白堿灘區(qū)（克拉瑪依高新區(qū)）田園社區(qū)居民趙應(yīng)熱淚盈眶地說。
????2017年，趙應(yīng)從老家甘肅來我市務(wù)工，他一邊打工，一邊照顧聾啞的哥哥。
????自新冠肺炎疫情防控工作開展以來，社區(qū)關(guān)愛聯(lián)絡(luò)員姚秀玲每天到他家看望，詢問是否有難處，并登記生活必需品，運(yùn)送垃圾。
????“一周多了，可趙應(yīng)還是說家里啥也不缺?！币π懔嵴f，這與其他居民采購(gòu)生活必需品的頻率十分不同。不僅如此，趙應(yīng)家的生活垃圾也很少。
????2月17日，經(jīng)過多次上門耐心地溝通，姚秀玲才知道，原來趙應(yīng)沒有錢購(gòu)買生活必需品了。
????趙應(yīng)平時(shí)在白堿灘區(qū)（克拉瑪依高新區(qū)）的一家企業(yè)做臨工，由于疫情防控的需要，他在家里居家休息。平日里積蓄不多，也不會(huì)使用移動(dòng)支付，因此，他和哥哥只能省著吃。
????“趙師傅，你放心買菜，錢我來出?！币π懔嵴f。
????“不行，要不，當(dāng)我借你的錢，回頭我打工還你。”趙應(yīng)說。
????姚秀玲點(diǎn)頭答應(yīng)，說：“咋樣都行，你們兄弟倆得先把自己照顧好?！?/p>
????按照趙應(yīng)的需要，姚秀玲幫忙采買了四五十元的蔬菜送上門，并將兄弟倆的情況及時(shí)向社區(qū)、街道反映。
????2月18日，趙應(yīng)遠(yuǎn)在甘肅的兒子添加了姚秀玲的微信，將兩天前購(gòu)買蔬菜的錢轉(zhuǎn)給了她。
????“謝謝您了，我爸說他和大伯特別感動(dòng)，感謝您對(duì)我家人的照顧，這是菜錢，請(qǐng)您一定要收下！”趙應(yīng)的兒子發(fā)來微信。
????2月24日，田園社區(qū)將政府對(duì)特殊群體關(guān)心幫扶專項(xiàng)資金300元和大米、清油、蔬菜等送到了趙應(yīng)家中。
????趙應(yīng)眼眶濕潤(rùn)了，“我們哥倆是外地來克拉瑪依打工的，在這里能感受到當(dāng)?shù)卣年P(guān)心和幫扶，讓我們有了家的感覺。”
????石油工人社區(qū)：多對(duì)一服務(wù)獨(dú)居老人
????（記者高麗媛）疫情防控期間，石油工人社區(qū)根據(jù)獨(dú)居老人的生活情況，將駐社區(qū)“訪惠聚”工作隊(duì)、社區(qū)居委會(huì)、社區(qū)律師、社區(qū)醫(yī)生、專業(yè)社工、社區(qū)聯(lián)戶長(zhǎng)（志愿者及鄰居）等多方力量進(jìn)行整合聯(lián)動(dòng)，制定“六社聯(lián)動(dòng)·同心助老”多對(duì)一服務(wù)，為獨(dú)居老人提供全方位的關(guān)愛服務(wù)。
????石油工人社區(qū)共有70歲及以上老人338戶458人,其中獨(dú)居老人84人?！傲缏?lián)動(dòng)”搭建關(guān)愛平臺(tái)，統(tǒng)籌運(yùn)用志愿力量做好防疫工作，讓社工成為群防群治的重要力量，與樂齡社會(huì)工作服務(wù)社建立“六社聯(lián)動(dòng)·同心助老”獨(dú)居老人一戶一檔，“六社”成員組成的關(guān)愛小組，分工明確，責(zé)任到人，針對(duì)獨(dú)居老人開展“1116”服務(wù)工作法，做到“每日訪”“六必問”。
????“每日訪”即社區(qū)關(guān)愛聯(lián)絡(luò)員每日見一面，專業(yè)社工每日電話問候，社區(qū)志愿者每日鄰里敲門?！傲貑枴奔磫柷寮彝顩r，問清身體體溫情況，問清精神狀況，問清生活需求，問清實(shí)際困難，問清就醫(yī)用藥情況。
????“我們每日至少要和老人見一次面，為獨(dú)居老人開展疫情防控知識(shí)宣傳、生活物資保障、情緒疏導(dǎo)等服務(wù)，幫助他們消除焦慮，將服務(wù)工作做實(shí)做細(xì)?！笔凸と松鐓^(qū)書記江月芬說。
????截至3月9日，該社區(qū)累計(jì)及時(shí)送醫(yī)救治15人，為老人上門義務(wù)理發(fā)1人次，上門送藥80人次，社區(qū)醫(yī)生上門為老人就診17人次。
????除了關(guān)心老人的身體健康，該社區(qū)還組織社工開設(shè)心理疏導(dǎo)熱線15條，讓老人打電話聊聊天，解解悶。截至3月9日，熱線已為獨(dú)居老人提供心理疏導(dǎo)服務(wù)504人次，收集老人迫切解決的問題90條。
????“疫情防控期間，社區(qū)工作人員每天上門探望，送去生活必需品、藥品并且做好垃圾收集，我父親的情緒很穩(wěn)定，這我們不在身邊的子女很放心?！痹撋鐓^(qū)居民崔士斌的女兒說。
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