????梁毅是獨山子區(qū)政務(wù)服務(wù)中心主任,也是克拉瑪依市政協(xié)駐獨山子區(qū)金山路街道第二社區(qū)“訪惠聚”工作隊的隊員。疫情期間,她又同時擁有了一個新身份:“巾幗抗疫戰(zhàn)士”。
????“現(xiàn)在是特殊時期,為居民做好服務(wù)才是最重要的?!睆募抑蟹祷厣鐓^(qū)之前,梁毅原本打算趁著休假的機會去醫(yī)院做理療。她患有腰椎滑脫,久坐或久站后就腰痛腿麻得厲害。但是,聽說社區(qū)工作忙得不可開交后,她主動要求立即返崗。
????梁毅負責(zé)的片區(qū)住有323戶共746位居民。她每天工作十幾個小時,為他們買菜送藥、收倒垃圾等,樓上樓下每天將近要跑兩萬步。此外,為了居民在家期間的生活保障,她細心留意、有求必應(yīng),想方設(shè)法為大家解決各類困難。
????住在28棟的老人高桂云患有慢性病,每周需要到醫(yī)院做兩次治療。梁毅得知此事后,及時聯(lián)系老人的女兒了解詳細病情和治療安排,協(xié)調(diào)車輛接送老人及其陪護的女兒。每到做治療的日子,不等高桂云開口,梁毅就已經(jīng)把大小事情安排得井井有條。就這樣,一個多月的時間里,高桂云沒有錯過一次治療。
????一個小小的水龍頭,卻讓家住65棟的居民麥合木提·喀斯木頭疼不已。幾天來,水龍頭漏水越來越厲害,但是維修材料買不到,他自己也不會修。接到求助電話后,梁毅立刻多方尋找購貨渠道,聯(lián)系維修人員,很快就幫麥合木提·喀斯木解決了煩心事。
????為居民當(dāng)“勤務(wù)員”的同時,梁毅每天還在社區(qū)大門值班六七個小時。戶外的冷風(fēng)讓梁毅的腰椎疼痛癥狀更嚴(yán)重了,同事提出代她值班,她卻堅決不同意:“大家都不容易,我還堅持得住?!?/p>
????值班時,梁毅不僅有份堅持在心中,待人還很真誠熱心。有位居民不太理解社區(qū)工作,幾次三番對工作人員發(fā)牢騷,梁毅不氣不惱,耐心地和他溝通解釋,并幫他多方聯(lián)系協(xié)調(diào),找遍了醫(yī)院、保健站和藥店,幫他買全了所需的各類藥物。這位居民轉(zhuǎn)怒為喜,對自己的行為也表示了歉意。
????“其實,我們苦點累點真的沒有什么,只要居民滿意了,我們就比受到任何褒獎還要高興。”提到自己的工作,梁毅這樣說。
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