本報首席記者 閔勇 攝 7月30日， 匯嘉超市營業(yè)員正在為線上下單的市民選配商品。
7月31日上午，市區(qū)通訊花園小區(qū)，社區(qū)的服務(wù)基層干部（左）從匯嘉超市員工（右）手中接過居民訂購的食品。 本報首席記者 閔勇 攝
????4項購物流程????
????1??顧客下單（超市微信群或APP）
????2??超市營業(yè)員根據(jù)訂單挑選備貨
????3??超市或配送公司配送到小區(qū)
????4??居民下樓取貨
????為最大限度減少超市人員流動、聚集，保障居民日常生活需求，我市匯嘉超市、和家樂超市開啟“線上派單線下送”模式。市民在各超市微信群或者APP里下單購買日用品，超市按單進(jìn)行配送，確保居民足不出戶就能購買到生活必需品。
????7月30日，在匯嘉超市，營業(yè)員王女士正在拿著寫滿顧客需求的網(wǎng)上訂單，一一為顧客挑選商品?！拔覀冊诰W(wǎng)上接到訂單以后，以最快的時間為顧客挑選備貨，讓顧客足不出戶就可以買到稱心如意的商品。”王女士說。
????據(jù)匯嘉超市營運(yùn)副總經(jīng)理牛有鵬介紹，最近幾天，該超市的網(wǎng)上訂單呈現(xiàn)大幅增長，每日訂單都在300單左右，除了超市自有的10輛配送車之外，還和配送公司合作以保障配送到位，實(shí)現(xiàn)“無接觸式配送”。
????“企業(yè)不僅要有好的口碑，讓市民放心購買，還要有好的線上平臺和物流。”牛有鵬說，現(xiàn)在很多平臺推出了“一小時達(dá)”“半日達(dá)”服務(wù)，讓顧客購物很方便，“如果超市能借機(jī)實(shí)現(xiàn)線上線下融合，那么，將會增強(qiáng)應(yīng)對突發(fā)事件的能力?！?/p>
????“我今天16時下單的商品，不到3小時就送貨到小區(qū)了。我只需下一趟樓，把商品拿到家即可，又安全又方便。”7月30日，家住南苑社區(qū)的朱女士通過線上下單的方式在和家樂超市買了近300元的商品。
????朱女士告訴記者，她家里有6口人，食材需求量較大，通過線上購買，送貨很快?，F(xiàn)在線上下單、線下送貨上門的服務(wù)，正受到越來越多市民的青睞。
????“我們店下單最多的是蔬菜、肉類和速凍食品?！焙图覙烦醒诺淠鹊甑觊L杜利華介紹說，“我們在生鮮果蔬的品相、供貨量等方面都有保證，價格也比較親民，并且保證線上線下價格一致。為了鼓勵市民在網(wǎng)上下單，訂單滿120元我們就免配送費(fèi)?！?/p>
????記者了解到，目前，匯嘉超市、和家樂超市物品儲備充足，與前一段時間相比，部分商品價格還出現(xiàn)了回落，市民可以放心選購。
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