□全媒體記者/趙春華 趙悅 傅翔龍
烏魯木齊新冠肺炎疫情發(fā)生后，烏市各部門、廣大志愿者、專業(yè)咨詢師等開展形式多樣的心理疏導(dǎo)服務(wù)，用專業(yè)知識(shí)和充滿關(guān)愛的話語，溫暖著居家市民。
“心理小課堂”快樂而溫暖
“觀看‘心理小課堂’已經(jīng)成了我每天的必修課，小課堂里介紹的情緒調(diào)節(jié)法、與孩子的溝通技巧等都很實(shí)用?！?月12日，市民張靜打開“心育”微信公眾號，點(diǎn)開了“心理小課堂”。
疫情發(fā)生后，烏魯木齊高新區(qū)（新市區(qū)）教育系統(tǒng)各中小學(xué)26名心理健康專職（兼職）教師、6名未成年人心理健康輔導(dǎo)站專業(yè)人員及社會(huì)志愿者快速集結(jié)，除了通過電話為居民提供心理咨詢，團(tuán)隊(duì)還通過微信公眾號，開展形式多樣的線上心理咨詢活動(dòng)。
國家二級心理咨詢師、烏魯木齊高新區(qū)（新市區(qū)）教育局思政科科長馬喆介紹，團(tuán)隊(duì)還創(chuàng)作發(fā)布了一系列關(guān)于心理健康的文章及視頻，同時(shí)在高新區(qū)（新市區(qū)）“天山火炬”微信公眾號等平臺(tái)及各學(xué)校家長群推送，微課、網(wǎng)絡(luò)講座等每天吸引了超過7000個(gè)家長在線學(xué)習(xí)。
“在做好心理咨詢的同時(shí)，我們還積極做好家庭心理健康教育，引導(dǎo)家庭成員之間學(xué)會(huì)正面溝通，共享家庭事務(wù)，營造和諧的家庭關(guān)系，讓居家生活快樂而溫暖?！瘪R喆說。
24小時(shí)守候不斷線
“辛苦啦！一線的工作任務(wù)繁重，你一定要做好防護(hù)，注意休息……”8月12日，許丹薇接到了一個(gè)咨詢電話，她靜靜地聆聽后，溫和地疏導(dǎo)對方的焦慮情緒。
許丹薇是烏魯木齊市達(dá)坂城區(qū)人民政府工作人員。疫情發(fā)生后，作為達(dá)坂城區(qū)疫情防控心理援助志愿服務(wù)隊(duì)的一員，許丹薇和30多位志愿者一道，為防控一線人員和轄區(qū)居民等，提供線上“一對一”心理咨詢服務(wù)。
“志愿者每天承擔(dān)著繁重的工作任務(wù)，他們對此毫無怨言，但心底深處還是有些擔(dān)憂?！痹S丹薇說，她接到的咨詢電話里，咨詢對象大多遠(yuǎn)離家人，很多時(shí)候就是想找一個(gè)能夠說話的人，排解心中的孤單。
為了能隨時(shí)隨地接聽心理咨詢電話，許丹薇的手機(jī)24小時(shí)開機(jī)。每次她都會(huì)微笑著接通電話。“我希望自己輕松愉悅的聲音，能夠讓對方放松心情，把我當(dāng)好朋友般信任，這樣才能把心事全部說出來，我們的心理咨詢也會(huì)更有效?！痹S丹薇說。
微課里的幸福時(shí)光
“今天和大家分享的‘豐富家庭活動(dòng)’四招是：運(yùn)動(dòng)、正向引導(dǎo)、讀書交流及舞動(dòng)解壓……”8月12日，在烏魯木齊經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)（頭屯河區(qū)）高鐵片區(qū)管委會(huì)城緣社區(qū)運(yùn)管局小區(qū)8號樓居民微信群里，經(jīng)開區(qū)（頭屯河區(qū)）心理援助志愿服務(wù)隊(duì)成員、國家二級心理咨詢師茹仙古麗·買買提，正在給小區(qū)居民上微課。
疫情發(fā)生后，經(jīng)開區(qū)（頭屯河區(qū)）迅速組建“溫暖陪伴愛在線上”心理援助志愿服務(wù)隊(duì)。58名心理援助志愿者以轄區(qū)176個(gè)微信群為載體開展線上心理咨詢服務(wù)，通過音樂、視頻、競猜游戲等方式在微信群中累計(jì)互動(dòng)2000余人次。從7月20日起，茹仙古麗每天定時(shí)通過微信群為居民授課，目前已為1000余位居民開展心理疏導(dǎo)服務(wù)。
在輕柔的音樂聲中，茹仙古麗的誦讀分享贏得了大家的點(diǎn)贊。居民阿依尼嘎爾·伊迪力斯說：“每天根據(jù)老師推薦的‘30分鐘讀書法’進(jìn)行閱讀，不僅擴(kuò)大了我的知識(shí)面，身心也放松了?！?/font>
在40分鐘的課程里，茹仙古麗還會(huì)教居民家務(wù)操和舞蹈?！斑@些運(yùn)動(dòng)可以促進(jìn)血液循環(huán)，運(yùn)動(dòng)后心情也變得愉悅?！本用耜愝x說。