????吳浩:45歲,市水務(wù)公司營銷所所長,對待工作勤奮刻苦,嚴謹求實,始終以優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己。
????在同事偉尼熱心中,吳浩是一個對待工作極為認真負責的人。她說——
????吳浩面對突發(fā)狀況時擁有運籌帷幄的穩(wěn)重心態(tài),面對用戶之間的矛盾時擁有耐心細致的責任心,他帶領(lǐng)我們解決了一個又一個難題。
????做好水費清欠工作一直是營銷所工作的重中之重。以前,營銷所主要采用電話催費的方式,但這種方式比較被動。吳浩為解決這件事花費了很多心血,在他的帶領(lǐng)下,我們制定了新的清欠方案,定期召開清欠工作會議,針對長期欠費的用戶采取了諸如建立企業(yè)黑名單制度、分時段供水、推送政府誠信平臺、法律訴訟等多種催繳措施。最終,2020年公司全年商品率高達96.98%,是有史以來商品率最高的一年。
????無論嚴寒酷暑,吳浩始終走在為用戶服務(wù)的道路上,時刻踐行著“提供一站式服務(wù)”的承諾。他以“嚴要求、高標準、強服務(wù)”的工作態(tài)度,影響著營銷所上下全體員工。在基層黨建示范點建設(shè)工作中,營銷所以優(yōu)良的黨建工作氛圍和工作態(tài)度,獲得了“市級黨建示范基地”榮譽稱號。
????入職不久的曹亞楠認為吳浩是一個恪盡職守、樂意奉獻的人。她說——
????在日常工作中,在服務(wù)群眾時,他無時無刻不在踐行著這一點。
????2020年疫情期間,他帶領(lǐng)的營銷所黨員突擊隊時刻戰(zhàn)斗在第一線。他們克服了人員少、任務(wù)重的困難,全天24小時值守崗位,隨時解決居民家中用水問題。盡管十分辛苦,但吳浩沒有一句怨言,他說,作為一名黨員,我們就應(yīng)該在關(guān)鍵時刻站出來,我的職責就是確保全市人民在疫情防控期間用上放心的自來水。
????吳浩一步一個腳印,用自己的行動踐行著“你用水、我用心”的服務(wù)理念。他就是一位在平凡崗位上無怨無悔、默默奉獻的最美水務(wù)人。
????對于同事王剛來說,吳浩既是工作中的良師,也是生活中的益友。他說——
????作為一名共產(chǎn)黨員,吳浩工作認真,敢于擔當,盡職盡責不推諉。2020年初,吳浩因牙齦上火而面部浮腫,說話都困難。但他沒有休息,只去醫(yī)院開了點藥就回到了工作崗位上。盡管安排工作都要靠寫字交流,但他一直堅守崗位,和“家政班”的同事一起為居民更換智能遠程水表。我問他為什么不休息幾天,他用手寫下“跟著大家一起干活心里踏實”。這句話給我留下了很深的印象,也一直激勵著我不畏困難、勇往直前。
????除了工作時做出表率,吳浩所長也非常關(guān)心每名員工的家庭狀況和身體健康。我在部隊當兵16年,轉(zhuǎn)業(yè)來到水務(wù)公司后,我發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)知識一竅不通,心中十分焦慮。吳浩看出了我的窘?jīng)r,經(jīng)常找我談話,為我減壓。為了讓我盡快掌握屬地的管網(wǎng)分布走向情況,他跑到白堿灘營銷分所,把“智慧水務(wù)平臺”的平板電腦送到了我面前。
????吳浩就像春風(fēng)一樣溫暖著我,我的成長進步都離不開他的耐心指導(dǎo)和悉心關(guān)注。我會加強學(xué)習(xí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,不辜負他對我的鼓勵和期望。