????吳浩：45歲，市水務(wù)公司營(yíng)銷所所長(zhǎng)，對(duì)待工作勤奮刻苦，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，始終以優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。
????在同事偉尼熱心中，吳浩是一個(gè)對(duì)待工作極為認(rèn)真負(fù)責(zé)的人。她說——
????吳浩面對(duì)突發(fā)狀況時(shí)擁有運(yùn)籌帷幄的穩(wěn)重心態(tài)，面對(duì)用戶之間的矛盾時(shí)擁有耐心細(xì)致的責(zé)任心，他帶領(lǐng)我們解決了一個(gè)又一個(gè)難題。
????做好水費(fèi)清欠工作一直是營(yíng)銷所工作的重中之重。以前，營(yíng)銷所主要采用電話催費(fèi)的方式，但這種方式比較被動(dòng)。吳浩為解決這件事花費(fèi)了很多心血，在他的帶領(lǐng)下，我們制定了新的清欠方案，定期召開清欠工作會(huì)議，針對(duì)長(zhǎng)期欠費(fèi)的用戶采取了諸如建立企業(yè)黑名單制度、分時(shí)段供水、推送政府誠(chéng)信平臺(tái)、法律訴訟等多種催繳措施。最終，2020年公司全年商品率高達(dá)96.98%，是有史以來(lái)商品率最高的一年。
????無(wú)論嚴(yán)寒酷暑，吳浩始終走在為用戶服務(wù)的道路上，時(shí)刻踐行著“提供一站式服務(wù)”的承諾。他以“嚴(yán)要求、高標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)服務(wù)”的工作態(tài)度，影響著營(yíng)銷所上下全體員工。在基層黨建示范點(diǎn)建設(shè)工作中，營(yíng)銷所以優(yōu)良的黨建工作氛圍和工作態(tài)度，獲得了“市級(jí)黨建示范基地”榮譽(yù)稱號(hào)。
????入職不久的曹亞楠認(rèn)為吳浩是一個(gè)恪盡職守、樂意奉獻(xiàn)的人。她說——
????在日常工作中，在服務(wù)群眾時(shí)，他無(wú)時(shí)無(wú)刻不在踐行著這一點(diǎn)。
????2020年疫情期間，他帶領(lǐng)的營(yíng)銷所黨員突擊隊(duì)時(shí)刻戰(zhàn)斗在第一線。他們克服了人員少、任務(wù)重的困難，全天24小時(shí)值守崗位，隨時(shí)解決居民家中用水問題。盡管十分辛苦，但吳浩沒有一句怨言，他說，作為一名黨員，我們就應(yīng)該在關(guān)鍵時(shí)刻站出來(lái)，我的職責(zé)就是確保全市人民在疫情防控期間用上放心的自來(lái)水。
????吳浩一步一個(gè)腳印，用自己的行動(dòng)踐行著“你用水、我用心”的服務(wù)理念。他就是一位在平凡崗位上無(wú)怨無(wú)悔、默默奉獻(xiàn)的最美水務(wù)人。
????對(duì)于同事王剛來(lái)說，吳浩既是工作中的良師，也是生活中的益友。他說——
????作為一名共產(chǎn)黨員，吳浩工作認(rèn)真，敢于擔(dān)當(dāng)，盡職盡責(zé)不推諉。2020年初，吳浩因牙齦上火而面部浮腫，說話都困難。但他沒有休息，只去醫(yī)院開了點(diǎn)藥就回到了工作崗位上。盡管安排工作都要靠寫字交流，但他一直堅(jiān)守崗位，和“家政班”的同事一起為居民更換智能遠(yuǎn)程水表。我問他為什么不休息幾天，他用手寫下“跟著大家一起干活心里踏實(shí)”。這句話給我留下了很深的印象，也一直激勵(lì)著我不畏困難、勇往直前。
????除了工作時(shí)做出表率，吳浩所長(zhǎng)也非常關(guān)心每名員工的家庭狀況和身體健康。我在部隊(duì)當(dāng)兵16年，轉(zhuǎn)業(yè)來(lái)到水務(wù)公司后，我發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)知識(shí)一竅不通，心中十分焦慮。吳浩看出了我的窘?jīng)r，經(jīng)常找我談話，為我減壓。為了讓我盡快掌握屬地的管網(wǎng)分布走向情況，他跑到白堿灘營(yíng)銷分所，把“智慧水務(wù)平臺(tái)”的平板電腦送到了我面前。
????吳浩就像春風(fēng)一樣溫暖著我，我的成長(zhǎng)進(jìn)步都離不開他的耐心指導(dǎo)和悉心關(guān)注。我會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，不辜負(fù)他對(duì)我的鼓勵(lì)和期望。