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        訪惠聚
        謀強(qiáng)基之策 唱惠民新曲
        ——城南社區(qū)工作隊(duì)為民服務(wù)工作小記
        武海麗 劉煥

        ????黨建

        ????工作隊(duì)將社區(qū)“兩委”班子和社區(qū)黨員干部、工作隊(duì)隊(duì)員均分到轄區(qū)5個(gè)網(wǎng)格內(nèi),建立網(wǎng)格化黨支部管理制度,將黨建、基層治理、政策宣傳等工作“融”進(jìn)網(wǎng)格

        ????服務(wù)

        ????為實(shí)現(xiàn)“一站式”服務(wù),工作隊(duì)和社區(qū)“兩委”依托黨群服務(wù)站,將社區(qū)原有的便民服務(wù)車改造為“黨群流動(dòng)服務(wù)站”,由過(guò)去坐等提供服務(wù),變?yōu)橹鲃?dòng)上門(mén)服務(wù),打通服務(wù)群眾的“最后一米”

        ????文化

        ????一方面,工作隊(duì)從專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)中拿出一部分資金,用于打造“社區(qū)書(shū)屋”的內(nèi)部環(huán)境、購(gòu)買智能設(shè)備等;另一方面,積極調(diào)動(dòng)社區(qū)“大黨委”成員單位、工作隊(duì)派出單位鏈接各方圖書(shū)資源

        ????黨群服務(wù)中心里,工作人員正在有條不紊地辦理著各項(xiàng)業(yè)務(wù);打掃得干凈整潔的小廣場(chǎng)上,老人們嘮著家常,孩子們歡快地嬉戲玩耍;“社區(qū)書(shū)屋”里,居民們正在閱讀健康養(yǎng)生方面的書(shū)籍……走進(jìn)城南社區(qū),目之所及皆是一派祥和的景象,而這些都離不開(kāi)工作隊(duì)的真情付出。駐社區(qū)以來(lái),城南社區(qū)工作隊(duì)持續(xù)建強(qiáng)基層組織、做實(shí)便民惠民服務(wù)、加強(qiáng)社區(qū)文化建設(shè),用真心、真情描繪出一幅美好的生活畫(huà)卷。

        ????強(qiáng)筋壯骨筑堡壘

        ????“給錢(qián)給物,不如建個(gè)好支部?!惫ぷ麝?duì)一到社區(qū),就抓住了建強(qiáng)基層戰(zhàn)斗堡壘這根線,在加強(qiáng)社區(qū)“兩委”班子建設(shè)和社區(qū)組織建設(shè)上持續(xù)發(fā)力。

        ????工作隊(duì)將社區(qū)“兩委”班子和社區(qū)黨員干部、工作隊(duì)隊(duì)員均分到轄區(qū)5個(gè)網(wǎng)格內(nèi),建立網(wǎng)格化黨支部管理制度,將黨建、基層治理、政策宣傳等工作“融”進(jìn)網(wǎng)格。由社區(qū)“兩委”班子或社區(qū)黨員干部擔(dān)任網(wǎng)格黨支部書(shū)記,帶頭在網(wǎng)格內(nèi)收集問(wèn)題,將矛盾化解在網(wǎng)格內(nèi)、服務(wù)開(kāi)展在網(wǎng)格內(nèi),形成“小事不出網(wǎng)格、大事協(xié)調(diào)解決”的網(wǎng)格化工作格局。

        ????“以前有事找社區(qū),現(xiàn)在有事報(bào)網(wǎng)格?!本用裉锓几吲d地說(shuō)。此前,田芳的鄰居張國(guó)慶家收養(yǎng)了幾條流浪狗,流浪狗經(jīng)??穹筒恢?,很影響包括田芳在內(nèi)的其他居民的正常休息。田芳多次找張國(guó)慶協(xié)商,但問(wèn)題遲遲得不到解決。網(wǎng)格黨支部書(shū)記得知后,立即上門(mén)找張國(guó)慶進(jìn)行調(diào)解,給他講鄰里和諧的重要性,并宣傳相關(guān)法律法規(guī)。在和張國(guó)慶溝通好之后,網(wǎng)格黨支部書(shū)記立刻聯(lián)系了城市管理部門(mén)解決流浪狗收容事宜,最終成功化解了鄰里矛盾。

        ????針對(duì)社區(qū)干部工作方法簡(jiǎn)單、服務(wù)意識(shí)不足、工作能力欠缺等問(wèn)題,工作隊(duì)迅速建立了干部結(jié)對(duì)幫帶工作機(jī)制,由工作隊(duì)隊(duì)員“一對(duì)一”幫帶社區(qū)干部。結(jié)對(duì)之后,工作隊(duì)隊(duì)員與社區(qū)干部學(xué)習(xí)在一起、工作在一起,注重傳授方法、講解思路、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),通過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)不斷提升社區(qū)干部的綜合能力。

        ????“工作隊(duì)到社區(qū)以后,不但分擔(dān)了我們的工作壓力,還和我們分享了很多既實(shí)用又高效的工作方法,使我們的工作能力得到了很大提升,居民對(duì)我們的滿意度也逐年上升?!鄙鐓^(qū)工作人員劉赟說(shuō)。

        ????優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖人心

        ????“黨群服務(wù)站是個(gè)‘溫馨之家’。我們?cè)趥€(gè)體經(jīng)營(yíng)中不管遇到啥難事兒,他們都能及時(shí)出現(xiàn)并幫忙解決!”提起黨群服務(wù)站的建立以及在站內(nèi)享受到的服務(wù),社區(qū)商戶們紛紛豎起大拇指說(shuō)。

        ????城南社區(qū)有個(gè)體工商戶258家,企業(yè)81家。為抓好新興領(lǐng)域的黨建工作,更好地服務(wù)轄區(qū)企業(yè)商鋪,工作隊(duì)發(fā)揮“娘家人”克拉瑪依區(qū)委組織部專業(yè)優(yōu)勢(shì),在商圈內(nèi)建立了黨群服務(wù)站。黨群服務(wù)站由社區(qū)干部和工作隊(duì)隊(duì)員、“紅細(xì)胞”黨員等輪班值守,為居民提供黨建業(yè)務(wù)咨詢、組織關(guān)系轉(zhuǎn)接、法律咨詢、技能培訓(xùn)等8項(xiàng)便民服務(wù)。

        ????工作隊(duì)還幾次邀請(qǐng)了克拉瑪依區(qū)黨群服務(wù)中心負(fù)責(zé)人和克拉瑪依區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員到社區(qū),對(duì)黨群服務(wù)站工作人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),提升專業(yè)服務(wù)能力。

        ????“黨群服務(wù)站是為黨員和群眾服務(wù)的平臺(tái),在這里我們不僅能學(xué)習(xí)黨的惠民政策,還能在這里開(kāi)展從商經(jīng)驗(yàn)分享會(huì),給我們商戶提供了非常好的學(xué)習(xí)交流機(jī)會(huì)。”轄區(qū)商戶田陽(yáng)陽(yáng)說(shuō)。

        ????據(jù)悉,城南社區(qū)“黨群流動(dòng)服務(wù)站”自成立以來(lái),開(kāi)展政策宣傳48次,收集訴求129起,解決和反饋129起。

        ????為實(shí)現(xiàn)“一站式”服務(wù),工作隊(duì)和社區(qū)“兩委”依托黨群服務(wù)站,將社區(qū)原有的便民服務(wù)車改造為“黨群流動(dòng)服務(wù)站”,將其前置于網(wǎng)格樓宇、沿街商鋪、園區(qū)市場(chǎng)等,由過(guò)去坐等提供服務(wù),變?yōu)橹鲃?dòng)上門(mén)服務(wù),打通服務(wù)群眾的“最后一米”。過(guò)去,受限于轄區(qū)商鋪分散、距離社區(qū)陣地較遠(yuǎn)等問(wèn)題,工作隊(duì)隊(duì)員、社區(qū)工作人員在開(kāi)展相關(guān)工作時(shí)常常奔波于商圈、居委會(huì)兩地,時(shí)間成本提升的同時(shí),有時(shí)還受限于天氣等不確定因素。如今,“流動(dòng)黨群服務(wù)站”定期在各片區(qū)商圈坐班,能夠更加精準(zhǔn)、快速地回應(yīng)商戶的需求。

        ????打造書(shū)屋揚(yáng)正氣

        ????書(shū)屋好比一座城市的眼睛,閃爍著溫情脈脈的光澤。城南社區(qū)居委會(huì)二樓就有這樣一個(gè)環(huán)境優(yōu)雅、書(shū)香四溢的“社區(qū)書(shū)屋”。走進(jìn)這里,居民可以隨手拿起自己喜歡的圖書(shū),坐在柔軟舒適的沙發(fā)上悠閑地閱讀;可以拿出手機(jī)連接智能音箱,暢聽(tīng)有聲書(shū),感受“聲臨其境”帶來(lái)的美感;還可以使用書(shū)屋里的自拍設(shè)備,與由樂(lè)高積木拼接而成的巨大黨徽合影,感受紅色基因傳承的魅力……

        ????城南社區(qū)正如其名,位于市區(qū)南部,距離市圖書(shū)館、大型書(shū)店等都比較遠(yuǎn)。目前,社區(qū)住有居民三千三百多戶、八千余人,如何更好地回應(yīng)他們的閱讀需求,成了擺在工作隊(duì)和社區(qū)“兩委”面前的一大重要課題。

        ????工作隊(duì)和社區(qū)“兩委”聚焦居民精神文化生活需求,著重提升社區(qū)服務(wù)“軟實(shí)力”,充分發(fā)揮隊(duì)社融合、校社聯(lián)動(dòng)作用,為居民提供休閑閱讀的良好環(huán)境:一方面,工作隊(duì)從專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)中拿出一部分資金,用于“社區(qū)書(shū)屋”內(nèi)部環(huán)境的打造、智能設(shè)備的購(gòu)買等,為居民打造一個(gè)休閑閱讀的好去處;另一方面,積極調(diào)動(dòng)社區(qū)“大黨委”成員單位、工作隊(duì)派出單位的積極性,鏈接各方圖書(shū)資源,通過(guò)社區(qū)自籌、單位捐贈(zèng)、居民捐贈(zèng)等方式收集到了近千冊(cè)圖書(shū),消毒整理后分類設(shè)區(qū)擺放,并積極與轄區(qū)高校社團(tuán)對(duì)接,把社團(tuán)組織成員作為志愿者引入“社區(qū)書(shū)屋”開(kāi)展管理和服務(wù)。

        ????2020年12月底,“社區(qū)書(shū)屋”正式建成,吸引了眾多閱讀者前來(lái),居民孟海波就是其中一員,他說(shuō):“‘社區(qū)書(shū)屋’裝修得像家一樣溫馨。隨時(shí)可以走進(jìn)來(lái)看看書(shū)或者聽(tīng)聽(tīng)書(shū),既是對(duì)自己的一種文化熏陶,也是一種心靈的放松,我非常喜歡?!?/p>

        ????城南社區(qū)工作隊(duì)夏永和說(shuō):“我們計(jì)劃進(jìn)一步豐富‘社區(qū)書(shū)屋’的書(shū)籍種類,并策劃各種讀書(shū)主題活動(dòng),使愛(ài)讀書(shū)、多讀書(shū)、會(huì)讀書(shū)的理念更加深入人心。”

        時(shí)間:2021-03-12    來(lái)源:克拉瑪依日?qǐng)?bào)