????為綜合提升公司物業(yè)服務(wù)水平，學(xué)習(xí)行業(yè)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展，6月20日上午，在克拉瑪依區(qū)住建局和克拉瑪依區(qū)物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)的組織下，我市物業(yè)企業(yè)從業(yè)人員進(jìn)行了“互訪(fǎng)互學(xué)”的經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)。
????此次活動(dòng)的主題是“學(xué)長(zhǎng)處、找差距、提建議、撞火花”，同時(shí)響應(yīng)全國(guó)“安全生產(chǎn)月”的號(hào)召，旨在通過(guò)這次經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)，讓物業(yè)協(xié)會(huì)的成員單位可以互相學(xué)習(xí)、互相督促、共同進(jìn)步，為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
????當(dāng)天上午11時(shí)，克拉瑪依區(qū)住建局、區(qū)物業(yè)協(xié)會(huì)工作人員以及該協(xié)會(huì)成員單位主要負(fù)責(zé)人一行40人先來(lái)到了我市天成花園小區(qū)內(nèi)進(jìn)行參觀(guān)。
????“請(qǐng)問(wèn)一下，咱們物業(yè)人員是怎樣動(dòng)員和組織業(yè)主清理地下室雜物的？”在該小區(qū)內(nèi)，無(wú)任何居民在地下室堆放雜物，樓道環(huán)境也十分整潔，對(duì)此，不少物業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人向負(fù)責(zé)天成花園小區(qū)的友助物業(yè)公司進(jìn)行了提問(wèn)。
????友助物業(yè)公司總經(jīng)理陳波說(shuō)：“把業(yè)主當(dāng)成自己人，我們的工作人員會(huì)上門(mén)跟業(yè)主去溝通，態(tài)度誠(chéng)懇地講解地下室對(duì)方雜物的危害，如果有些不需要的雜物要清理，業(yè)主可以向物業(yè)人員尋求幫助。久而久之，業(yè)主也會(huì)理解我們，我們的工作開(kāi)展的也就順利了?！?/p>
????據(jù)了解，隨著我市私家車(chē)的數(shù)量持續(xù)增多，在不少住宅小區(qū)內(nèi)都出現(xiàn)了違規(guī)停車(chē)占用應(yīng)急通道的情況。但在第二個(gè)活動(dòng)參觀(guān)地點(diǎn)西月潭日和園小區(qū)內(nèi)，這種情況鮮有發(fā)生。
????對(duì)此，廣陸物業(yè)公司總經(jīng)理劉巖先帶領(lǐng)大家實(shí)地查看了小區(qū)消防通道劃線(xiàn)以及車(chē)輛停放情況，并現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了工作經(jīng)驗(yàn)分享。劉巖說(shuō)：“在區(qū)政府、區(qū)消防大隊(duì)以及物業(yè)企業(yè)三方聯(lián)動(dòng)的支持下，我們持續(xù)對(duì)占用消防通道的車(chē)輛進(jìn)行了治理，對(duì)車(chē)主開(kāi)展持續(xù)勸解工作，物業(yè)企業(yè)在處理此類(lèi)問(wèn)題時(shí)有法可依、有據(jù)可循，工作也好開(kāi)展?！?/p>
????此外，就該公司的服務(wù)區(qū)域、各樓宇管理制度、安全巡視制度、值班紀(jì)律以及各類(lèi)臺(tái)賬記錄等方面的工作劉巖也進(jìn)行了介紹，同時(shí)還展示了廣陸物業(yè)公司的特色服務(wù)與亮點(diǎn)工作。
????活動(dòng)結(jié)束后，不少物業(yè)協(xié)會(huì)成員單位負(fù)責(zé)人都表示希望能再次參加這樣的交流活動(dòng)，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高各個(gè)物業(yè)公司的服務(wù)水平。
????克拉瑪依區(qū)住建局相關(guān)部門(mén)工作人員也表示，此次活動(dòng)為我市物業(yè)企業(yè)搭建了一個(gè)互相交流、溝通的平臺(tái)，今后會(huì)定期舉辦這樣的經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)，使優(yōu)秀的管理經(jīng)驗(yàn)和管理制度共享，并通過(guò)優(yōu)秀典型示范引領(lǐng)，積極營(yíng)造物業(yè)服務(wù)的新風(fēng)尚。