????問題
????該院已推行分時段全預(yù)約就診多年，但是不少市民仍習(xí)慣到現(xiàn)場掛號，不僅耽誤時間，還容易造成人員聚集
????措施
????除急診和60歲以上老年人，其余人群必須先預(yù)約才能到醫(yī)院就診。市民可通過該院微信或撥打電話預(yù)約
????為了減少不必要的人員聚集，減少交叉感染風(fēng)險，更好地開展疫情防控工作，4月20日起，市人民醫(yī)院（中醫(yī)醫(yī)院）全面實行分時段全預(yù)約就診制度。除急診和60歲以上老年人，其余人群必須先預(yù)約才能到醫(yī)院就診。
????4月21日上午10時30分，家住潤福小區(qū)的蘇先生僅用30分鐘就在市人民醫(yī)院（中醫(yī)醫(yī)院）看完了病。去掉醫(yī)生面診和取藥的時間，他僅等候了10分鐘。
????“原來我總喜歡到現(xiàn)場掛號，每次看病都得花費一上午時間，特別耽誤事兒。預(yù)約掛號就不一樣了，我按照約定時間到醫(yī)院，幾乎不用排隊，看完病直接去單位上班，大大節(jié)省了我的時間！”體驗到分時段全預(yù)約就診帶來的好處后，蘇先生表示，以后到醫(yī)院，一定要提前掛號。
????據(jù)了解，今年是市人民醫(yī)院（中醫(yī)醫(yī)院）實行分時段全預(yù)約掛號制度的第五年。雖然這一就診方式可以有效節(jié)約患者等候時間，提高患者就診滿意度和便捷度，但是不少市民仍然習(xí)慣于到現(xiàn)場預(yù)約掛號。該院門診部統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，上周最高日門診量達3400人次，平均日門診量在2700人次以上，醫(yī)院可謂“人滿為患”。
????人員聚集容易造成交叉感染，在當(dāng)前形勢下，防止人員聚集仍是防疫工作的重點內(nèi)容。對醫(yī)院來說，分時段全預(yù)約就診可以很好地緩解人員聚集問題。
????市民可通過關(guān)注市人民醫(yī)院（中醫(yī)醫(yī)院）微信公眾號“klmysrmyy”，或撥打96565電話兩種方式預(yù)約就診。
????對于門診患者來說，預(yù)約成功后，在約定時間內(nèi)，憑預(yù)約短信方可入院。
????對于住院患者來說，須憑住院通知單、腕帶才能入院。
????到醫(yī)院進行針灸、理療的病人，則必須持醫(yī)生開具的預(yù)約治療單入院；到醫(yī)院取化驗檢查報告單的患者，須憑當(dāng)日或前一日的預(yù)約檢查短信入院。
????原則上，一位患者只能安排一名家屬或陪護照顧，期間不得換人。家屬、陪護必須憑陪護出入證入院，且要配合病區(qū)護士做好每日體溫監(jiān)測，如出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、咽痛等不適癥狀，需匯報給責(zé)任護士，及時到發(fā)熱門診就診。
????該院醫(yī)患關(guān)系處主任姜紅介紹，為了方便市民更加靈活地安排就診時間，醫(yī)院每周五下午開始放號，市民可以預(yù)約下周周一至周五的所有門診。此外，為了保證預(yù)約工作質(zhì)量，醫(yī)院近期增設(shè)了多臺電話預(yù)約機位，并安排專人負責(zé)預(yù)約工作?！邦A(yù)約就診最重要的是為了方便患者，有些市民總是擔(dān)心錯過預(yù)約時間要重新掛號，這點大可不必擔(dān)心，即便錯過預(yù)約時間，只要給醫(yī)生出具預(yù)約短信，醫(yī)生仍會優(yōu)先為預(yù)約患者就診?！苯t說。