????●張冰
????隨著我市互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)的不斷完善和優(yōu)化，不少新增服務(wù)頗為亮眼，“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”便是其中一項(xiàng)備受市民歡迎的內(nèi)容。
????護(hù)理工作是醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的重要組成部分。護(hù)理工作體現(xiàn)在臨床醫(yī)學(xué)的各個(gè)方面，各種臨床工作，尤其是一些治療性工作，都必須通過護(hù)理實(shí)現(xiàn)和完成。然而，在人口老齡化的背景下，面對(duì)龐大的服務(wù)人群，專業(yè)護(hù)理人力資源短缺的矛盾日益突出。根據(jù)2017年衛(wèi)生健康統(tǒng)計(jì)，我國(guó)注冊(cè)護(hù)士有380萬， 每千人擁有護(hù)士數(shù)量?jī)H有2.7，這一比例與歐美發(fā)達(dá)國(guó)家相比遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。
????在這種情況下，可以打破時(shí)間與空間限制，放大護(hù)士的服務(wù)能力，無限延伸護(hù)理服務(wù)邊界，提升護(hù)理服務(wù)效率的“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”應(yīng)時(shí)而生。
????2019年2月，國(guó)家衛(wèi)生健康委辦公廳發(fā)布了《關(guān)于開展“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”試點(diǎn)工作的通知》，憑借在信息化建設(shè)、遠(yuǎn)程醫(yī)療等方面的突出優(yōu)勢(shì)，2019年7月，我市被確定為“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”試點(diǎn)城市，全疆僅有新疆醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院、自治區(qū)人民醫(yī)院、克拉瑪依市中心醫(yī)院三個(gè)試點(diǎn)。
????在“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”的大框架之下，近一年來，我市做出了諸多有益嘗試。
????先說“網(wǎng)約護(hù)士”。簡(jiǎn)單來說，該服務(wù)就是以“線上申請(qǐng)、線下服務(wù)”的模式，為出院后行動(dòng)不便的特殊人群提供“特需上門”護(hù)理服務(wù)。在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)“網(wǎng)約護(hù)士”的幫助下，失能、半失能老人、康復(fù)期和終末期等行動(dòng)不便的患者無須到醫(yī)院，足不出戶就能得到專業(yè)護(hù)士的護(hù)理服務(wù)。
????再說“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院護(hù)理門診”。與“網(wǎng)約護(hù)士”有限定的重點(diǎn)服務(wù)人群不同，互聯(lián)網(wǎng)護(hù)理門診的服務(wù)對(duì)象是每一位市民。只要市民有護(hù)理方面的需求，都可以登錄互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院護(hù)理門診，選擇相應(yīng)的亞專業(yè)進(jìn)行咨詢。專業(yè)的護(hù)士會(huì)在線通過圖文、電話等形式，指導(dǎo)市民在家中進(jìn)行護(hù)理，或給予下一步診治建議。目前，市中心醫(yī)院的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院護(hù)理門診亞專科共有22個(gè)，便于市民有針對(duì)性地進(jìn)行選擇，而這樣細(xì)致的分類，在實(shí)體醫(yī)院很難實(shí)現(xiàn)。
????這兩種“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”方式各有千秋，互為補(bǔ)充，取得的成果也有目共睹。
????從市民的角度來說，這兩種服務(wù)方式打破了時(shí)間和空間的限制，將護(hù)理服務(wù)變得多元化、簡(jiǎn)潔化，極大地滿足了市民在護(hù)理方面的需求，很好地緩解了我市專業(yè)護(hù)理人員短缺的矛盾。
????從醫(yī)院的角度來說，“云護(hù)理”使護(hù)理人員的分配和工作更有效率，也延伸了護(hù)理服務(wù)邊界，將醫(yī)療服務(wù)從院內(nèi)延伸到院外，構(gòu)建了醫(yī)院線上線下一體化就醫(yī)服務(wù)平臺(tái)，有力提升了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
????從全市的角度來說，“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”盤活了現(xiàn)有護(hù)理資源，讓有限的資源實(shí)現(xiàn)共享，優(yōu)化了我市醫(yī)療格局，有助于實(shí)現(xiàn)為人民群眾提供全生命周期的衛(wèi)生與健康服務(wù)。
????從防控疫情的角度來說，“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理”的出現(xiàn)，減少了醫(yī)院不必要的人員聚集，降低了交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)疫情防控起到了積極作用。
????僅僅一年，“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”就為我們帶來了如此多的便利和驚喜，其未來的走向和發(fā)展，當(dāng)然值得期待。
????與此同時(shí)，我們也要清醒地意識(shí)到， “互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”的運(yùn)作規(guī)律與傳統(tǒng)的醫(yī)療模式差異巨大，要想讓“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”健康發(fā)展，無論是政策、法律還是技術(shù)上都還有諸多的問題亟待解決。我們相信，只要堅(jiān)持“線上線下，同質(zhì)管理”的原則，既保證醫(yī)療規(guī)范，又敢于積極創(chuàng)新，我市的“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”將迎來真正意義上的春天。