????4月6日上午,因掛不到專家號而焦慮不已的張先生接到了市中心醫(yī)院運動醫(yī)學科專家打來的電話:“我們查看了你的影像檢查報告,你的韌帶損傷需要手術,如果方便,我們近期就為你安排,治療方案是這樣的……”
????掛下醫(yī)生的電話,張先生又驚又喜:“以前都是患者圍著醫(yī)生轉,現(xiàn)在是醫(yī)生圍著患者轉,看病越來越便利了!”
????自黨史學習教育開展以來,市中心醫(yī)院在廣大黨員干部中全面開展“我為群眾辦實事”實踐活動,各科室黨員醫(yī)務工作者結合科室實際情況,積極發(fā)揮黨員先鋒模范作用,用心用情用力解決患者的困難和訴求,推出了一系列便民舉措。市民張先生享受到的這項服務,便是其中之一。
????該院運動醫(yī)學科負責人李建明介紹,為了主動服務患者,科室近期啟動了雙審核制度——對于醫(yī)學影像科已經(jīng)出具的所有膝關節(jié)、肩關節(jié)核磁共振檢查報告,運動醫(yī)學科會再次復核。如患者需要到運動醫(yī)學科就診或住院,工作人員將直接給患者致電或發(fā)送短信,主動告知其診斷結果及后續(xù)治療事宜。
????李建明說,通過全覆蓋式的“復核制度”,不僅最大程度減少了漏診,保證了醫(yī)療質量,還很好地改善了患者的就醫(yī)體驗。
????與此同時,該院消化內鏡中心也通過全面放開號源、周末不休息等方式主動為患者提供高質量的醫(yī)療服務。
????該院消化內鏡中心護士長白樺介紹,隨著市民健康意識的增強,來做消化內鏡的市民越來越多,不少市民要等待一周以上才能做檢查。為了減少市民的預約等候時間,經(jīng)過前期籌備,消化內鏡中心實現(xiàn)了一周7天全面開診。
????“新舉措實施后,每天普通胃鏡、無痛胃鏡的臺數(shù)明顯增多,市民預約等候的時間縮短為兩至三天,市民的就診滿意度大幅提高?!卑讟逭f。
????據(jù)悉,除了以上科室,市中心醫(yī)院皮膚科、眼科、超聲醫(yī)學科等多個科室均開通了周末節(jié)假日門診。今后,市中心醫(yī)院將盡可能把黨史學習教育成果轉化到為民服務的具體實踐中,通過更多便民舉措,為患者提供更優(yōu)質的醫(yī)療服務。