亮點1
特需門診擁有單獨診區(qū)，環(huán)境整潔舒適，兒童門診設置特需輸液室
亮點2
7位坐診醫(yī)生均為主任醫(yī)師，工作經(jīng)驗豐富，是本地相關專業(yè)領域?qū)＜?/p>
亮點3
專職護士會全程陪同患者問診、檢查，幫助患者結(jié)算、取藥等
亮點4
特需門診患者全程可走“綠色通道”，實現(xiàn)即檢、即查、即出報告
亮點5
特需門診就診時長在20分鐘以上，專家可提供“一對一”健康指導
“不用排隊就能請知名專家看病，還有專業(yè)的陪診人員帶我去做B超等檢查，所有檢查、檢驗項目當天就能出結(jié)果。專家結(jié)合我的情況，很快就給出了針對性治療方案，整個就醫(yī)過程順暢、便捷、高效！”
4月15日，第一次在自治區(qū)人民醫(yī)院克拉瑪依醫(yī)院（市中心醫(yī)院）特需門診就診的患者孫女士對這項服務贊不絕口。
特需門診服務是指在保證基本門診診療服務的前提下，從出診專家、服務設施、服務時間、服務流程等方面為患者提供優(yōu)質(zhì)、便利、自愿選擇的個性化醫(yī)療服務。
為了充分、合理利用優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，向患者提供多元化醫(yī)療服務，滿足患者不同就醫(yī)需求，緩解專家號“一號難求”的難題，去年10月，自治區(qū)人民醫(yī)院克拉瑪依醫(yī)院（市中心醫(yī)院）根據(jù)國家三級公立醫(yī)院相關要求和自治區(qū)級區(qū)域醫(yī)療中心建設要求，設立了全市首個特需門診。經(jīng)過一段時間的運行，目前，共有7位專家在特需門診坐診，服務人數(shù)已達700余人次。
這7位坐診專家分別是骨科專家廖燚，甲狀腺、乳腺專家宋磊，腹部外科專家刁紅亮，心血管、內(nèi)分泌專家彭宇明，兒科專家謝勇，眼科專家寧波，中醫(yī)專家楊楓。每人每次坐診限號10個。
患者可以通過撥打電話96565或關注自治區(qū)人民醫(yī)院克拉瑪依醫(yī)院（市中心醫(yī)院）微信公眾號“klmyszxyy”預約。
該院門診部主任李曉華介紹說，與普通門診相比，特需門診的坐診醫(yī)生均是擁有多年臨床經(jīng)驗的主任醫(yī)師，工作經(jīng)驗豐富，是本地相關專業(yè)領域?qū)＜摇?/p>
特需門診擁有單獨的診區(qū)，環(huán)境整潔、舒適，確保一人一診室進行診療。兒童特需門診還設置了專門的兒童特需輸液室。
為了保證診療的時效性和便利性，特需門診安排專職護士全程陪同患者問診、檢查，幫助患者結(jié)算、取藥等。特需門診患者進行檢查、檢驗時無需排隊，全程可走快捷“綠色通道”，所有檢查、檢驗（除特殊檢查外）均會在當日出具報告單。不僅如此，為特需門診患者進行檢查的醫(yī)生也是該院高年資醫(yī)技專家。
李曉華說，為了讓大部分患者能及時看上病，防止患者長時間等待和滯留，一般情況下，普通門診和專家門診的診療時間為5—7分鐘。但是，還有一部分患者需要更長時間和醫(yī)生交流病情，他們就可以選擇到診療時長在20分鐘以上的特需門診就診。在這里，專家有充足的時間為患者答疑解惑，并提供“一對一”的健康指導服務。如果患者需要住院，也能獲得優(yōu)先住院權，并且全程有專人陪同。
需要提醒的是，特需門診的診療范圍主要是患有疑難復雜疾病，多次就診未能明確診斷、未能確定治療方案的患者。該院周末和節(jié)假日均設有普通門診及專家門診，患者可根據(jù)自己的時間和具體情況選擇合適的方式就診。
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特需門診常見問題答疑
問：特需門診的專家診查費可以醫(yī)保報銷嗎？
答：特需門診診查費屬于特需醫(yī)療服務，不在醫(yī)保報銷范圍內(nèi)。在自治區(qū)人民醫(yī)院克拉瑪依醫(yī)院（市中心醫(yī)院）特需門診，中醫(yī)醫(yī)師的診查費為50元，西醫(yī)醫(yī)師的診查費為200元。除專家診查費外，在特需門診經(jīng)醫(yī)師開具的其他檢查、治療項目按相關醫(yī)保報銷政策予以報銷。
問：特需門診其他費用和普通門診一致嗎？
答：除特需門診診查費用（專家診查費）外，其他醫(yī)療服務收費標準均與普通門診一致。
