古人有云：心乃諸病之源也?？赐昀顐ズ凸披惖墓适拢覀儾浑y發(fā)現(xiàn)：對于患者來說，病后先垮志，次其身，“心病”不容忽視；而對于醫(yī)者來說，若要救人，不可僅施醫(yī)術，更要救其心。
救人先救心，源于人自然情感的本能需要。人在特殊情況下，往往是非理性的。很多意志堅強且理性的人，一旦得知自己身患重病都會陷入絕望。我國腫瘤臨床專家何裕民曾說過：很多腫瘤患者不是死于腫瘤，而是死于對腫瘤的無知、高度恐懼以及恐懼本身帶來的盲目應對。正因如此，當病人身患重疾時，醫(yī)生不僅要在“本分”上采取相應的治療措施，更應在“情分”上給予病人關懷和呵護。至少要讓病人知道，無論能否成功，醫(yī)生都是他風雨同舟的盟友。
救人先救心，是對醫(yī)生職業(yè)道德和綜合素養(yǎng)的基本要求。一位外國醫(yī)生的墓志銘備受稱贊、廣為流傳——“有時去治愈，常常去幫助，總是去安慰”。這句樸素的話語道出了醫(yī)學人文精神的內(nèi)核。醫(yī)學不是冷冰冰的學問，而是科學與人文的結合體，是充滿人文精神的科學，需要嚴謹?shù)目茖W態(tài)度、精湛的醫(yī)學技術和真誠的人文關懷。不論一個醫(yī)生的醫(yī)術多么精湛，如果他對病人缺乏耐心，醫(yī)德敗壞，那么終究無法成為德藝雙馨的名醫(yī)。
救人先救心，是“以人民健康為中心”這一大衛(wèi)生、大健康理念的具體體現(xiàn)。黨的十八大以來，以習近平同志為核心的黨中央始終堅持人民至上、生命至上，把保障人民健康放在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略位置，全面推進健康中國建設。身心健康本為一體，身體健康和心理健康互相影響，互相作用，良好的心態(tài)有助于患者早日康復，而消極心態(tài)可能會導致疾病惡化，甚至誘發(fā)其他軀體疾病。因此，要貫徹落實“以人民健康為中心”的理念，醫(yī)生就不能忽視病人焦慮、悲觀、絕望的“心病”，而應把“救心”視為和“救人”同等重要的分內(nèi)之事來認真完成。
當然，“救心”也需要技巧。首先是多傾聽。醫(yī)護人員應耐心傾聽患者的訴說，理解他們的感受和需求。通過傾聽，建立共情和共鳴，為后續(xù)的心理支持打下基礎；其次是多安撫。對于陷入焦慮、恐懼、悲傷等消極情緒的患者，醫(yī)護人員可以通過溫柔的語氣、貼心的話語或適當?shù)闹w接觸來安撫他們的情緒，為他們提供情緒支持；第三是多稱贊。對于病患在治療過程中所做的努力和取得的進步，醫(yī)護人員應給予真誠的鼓勵，幫助他們樹立戰(zhàn)勝病魔的信心；第四是多解釋。醫(yī)生應向患者詳細解釋病情、治療方案和可能的預后，與患者及其家屬一起制訂個性化的治療計劃，幫助他們理解自己的病情，減少因無知而產(chǎn)生的恐懼和不安。
對于如何“救心”，中國科學院院士韓啟德的建議是：醫(yī)生應撰寫兩份病歷，一份是冰冷的科研病歷，另一份則是溫暖的敘事醫(yī)學病歷。
筆者認為，無論用何種方式“救心”，目的都是為了緩解患者的心理負擔，增強他們的心理韌性，讓他們能夠更好地配合治療，最終戰(zhàn)勝病痛，迎來新生。