????溫度是人們直接感知外部世界的方式之一，在很大程度上，“溫度”也直接關(guān)系到企業(yè)生命力的延續(xù)。
????滄海橫流，方顯英雄本色。疫情之下，餐飲行業(yè)遭受重創(chuàng)。作為本土資深餐飲品牌，阿羅餐飲應(yīng)以怎樣的“溫度”面對(duì)？
????疫情就是命令，白衣就是戰(zhàn)袍。疫情之中，被譽(yù)為“最美逆行者”的醫(yī)衛(wèi)工作者走過(guò)了怎樣的征程？
????一張“致敬卡”將阿羅的溫度傳遞到了我市抗疫先鋒手里、心里。
????9月17日，阿羅餐飲管理公司舉辦捐贈(zèng)儀式，向克拉瑪依抗疫先鋒捐贈(zèng)價(jià)值106萬(wàn)元的“阿羅”餐卡，以致敬卡的形式向我市醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)、社區(qū)工作系統(tǒng)的抗疫先鋒致謝、致敬。致敬卡每張價(jià)值300元，共計(jì)3300余張。
????阿羅篤信：為眾人抱薪者，眾人要齊心守護(hù)。阿羅的“溫度”，是暖人的“溫度”。
????藺潔的紀(jì)念卡
????藺潔，克拉瑪依市疾控中心流行病學(xué)調(diào)查工作人員、辦公室負(fù)責(zé)人。
????“這張卡我將一生珍藏，當(dāng)我老了，看到它，我就會(huì)想起這段時(shí)光?！鄙显鲁?，藺潔和七十多位奮戰(zhàn)防疫一線的同事收到了阿羅“致敬卡”。
????在接受采訪的一個(gè)小時(shí)里，她幾乎全程哽咽。她為疾控人的勇敢和敬業(yè)而感動(dòng)，也為自己的成長(zhǎng)和蛻變而驕傲。
????今年以來(lái)，疾控人全年無(wú)休，流行病學(xué)調(diào)查、消殺指導(dǎo)、采樣檢測(cè)……他們是與病毒最近的逆行者，他們是與時(shí)間賽跑的吹哨人，市疾控中心核酸檢測(cè)能力從每日120管快速提升至每日10000管，就是他們的功勞。但是，他們的工作卻并不為大眾所知，是一群隱形的天使。
????對(duì)于這個(gè)1989年出生的姑娘，2020年的工作是沒(méi)有倒班、沒(méi)人替換、不能補(bǔ)休的連軸轉(zhuǎn)狀態(tài)?！皼](méi)日沒(méi)夜是我們疾控人今年的工作寫照，應(yīng)急狀態(tài)下凌晨1點(diǎn)能睡覺(jué)就是奇跡?！碧A潔打趣地說(shuō)。
????然而，高強(qiáng)度并不是疾控工作的最大特點(diǎn)，高危風(fēng)險(xiǎn)才是。疫情初期，藺潔所從事的是離病毒最近的工種——被稱為“破案先鋒”的流行病學(xué)調(diào)查。
????流行病學(xué)調(diào)查需要了解病例的發(fā)病過(guò)程、行動(dòng)軌跡，以判明是否感染，并查找密切接觸者，是應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的基礎(chǔ)武器。還要從海量的數(shù)據(jù)中凝練出有價(jià)值的信息，再運(yùn)用有力有效的信息提出精準(zhǔn)科學(xué)的決策建議，進(jìn)而指導(dǎo)防控行動(dòng)。
????“我們的采樣隊(duì)，24小時(shí)待命，隨時(shí)出發(fā)。每一次出發(fā)既是疾控人平凡的使命，也是將生死置之度外的勇敢。我們的實(shí)驗(yàn)組，一絲不茍，不眠不休，成為為決策提供核心數(shù)據(jù)的中堅(jiān)力量。”藺潔8年的職業(yè)生涯中，經(jīng)歷過(guò)甲流、水痘等傳染病的防控處置，也都奮戰(zhàn)在第一線，但新冠肺炎疫情讓她真正明白：疾控人的使命，是保一方平安。
????2020年，藺潔想要留做紀(jì)念的物品并不多，除了工作上的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)資料，就是阿羅餐飲捐贈(zèng)的致敬卡?！凹部厝隧斪×藟毫Γ瑘A滿完成了任務(wù)。但是我們的工作并不為眾人所知，阿羅作為一家本土企業(yè)，能想到我們，對(duì)我們是極大的鼓舞和認(rèn)可。致敬卡上印有身著防護(hù)服的人物，這是我們的形象，卡面背景是我市地標(biāo)性建筑‘克拉瑪依之歌’雕塑、友誼橋等，卡號(hào)以2020開(kāi)頭。對(duì)我來(lái)說(shuō)，這就是我的2020年紀(jì)念卡。”
????阿羅的溫度，是藺潔將終身珍藏的紀(jì)念卡的溫度。
????尹思雨的信念
????尹思雨，克拉瑪依市疾控中心檢驗(yàn)科工作人員。
????25歲的尹思雨生活在一個(gè)龐大的家族里，成員有三十多人，僅僅是微信群就有七八個(gè)。因家在外地，微信群是家族成員交流的主要“陣地”。
????尹思雨是長(zhǎng)輩眼中的寶貝，也是這個(gè)大家庭中唯一一名醫(yī)護(hù)人員。今年以來(lái)，家庭群里熱議的話題就是尹思雨奮戰(zhàn)抗疫一線。家人們?yōu)樗傩模瑸樗佑?，為她驕傲?/p>
????收到阿羅致敬卡的那一天，尹思雨看到上面“向克拉瑪依抗疫先鋒致敬”的字樣，十分感動(dòng)。她把致敬卡曬到了家庭群里，說(shuō)：“今年開(kāi)始，我不再是家里的孩子，我是大人了，我會(huì)照顧好自己，還可以保護(hù)大家。克拉瑪依是座有溫度的城市，這張阿羅致敬卡，我會(huì)找一個(gè)有紀(jì)念意義的日子，鄭重地去品嘗那里的美味?！?/p>
????“孩子，以你為榮！”軍人出身的爺爺回復(fù)。
????“思雨，為你驕傲！”……親戚長(zhǎng)輩們紛紛回復(fù)。
????對(duì)于一名95后，能說(shuō)出“保護(hù)大家”的底氣，一定來(lái)自不平凡的經(jīng)歷——
????疫情期間，尹思雨有著38天派外援助經(jīng)歷。作為醫(yī)療援助隊(duì)最年輕的成員，她承擔(dān)的是每天超過(guò)10個(gè)小時(shí)的實(shí)驗(yàn)檢測(cè)任務(wù)。
????“每天穿上防護(hù)服，10個(gè)小時(shí)不吃不喝，一方面是不敢吃喝怕耗費(fèi)防護(hù)服，另一方面是忙起來(lái)根本感覺(jué)不到餓。”尹思雨最忙的時(shí)候一天除了用對(duì)講機(jī)申領(lǐng)耗材，累到多一句話都講不出來(lái)。外援期間，她所駐扎的醫(yī)院，每天都有陽(yáng)性檢出，檢驗(yàn)人員壓力之大可想而知。38天，能堅(jiān)持下來(lái)，誰(shuí)能說(shuō)這靠的不是一種必勝的信念。
????“我們一定是靠自己長(zhǎng)大。疫情是我真正意義上的成人禮，感謝阿羅貼心的饋贈(zèng)，我一定會(huì)收藏起致敬卡，讓它成為一種紀(jì)念、一種信念，激勵(lì)我成為一名更加成熟、更加優(yōu)秀的疾控人。”尹思雨說(shuō)。
????阿羅的溫度，是尹思雨信念的溫度。
????李曉華的眼淚
????李曉華，克拉瑪依市中心醫(yī)院護(hù)理部副主任。
????8月6日至16日，李曉華作為一支由45名克拉瑪依醫(yī)務(wù)工作者組成的援烏核酸采樣隊(duì)伍的領(lǐng)隊(duì)，有著10天刻骨銘心的經(jīng)歷——
????從剛剛抵達(dá)的緊急培訓(xùn)，到馬不停蹄地分配宿舍、領(lǐng)取生活物資、集體檢測(cè)核酸、參加視頻部署會(huì)議，再到采集任務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行，李曉華事無(wú)巨細(xì)親力親為。
????身為領(lǐng)隊(duì)，壓力之大在于一旦采集隊(duì)出現(xiàn)1個(gè)標(biāo)本收集差錯(cuò)，則會(huì)導(dǎo)致前后近萬(wàn)人重新檢測(cè)的事故。
????10天的采樣經(jīng)歷，9天是烈日炎炎，每次采集任務(wù)一結(jié)束，李曉華就立即催促隊(duì)員脫下防護(hù)服休息，而她卻在烈日下一箱箱整理標(biāo)本，清點(diǎn)數(shù)目，分類包扎。一位隊(duì)員說(shuō)：“她的壓痕和浮腫是我們中最嚴(yán)重的，但她會(huì)用自己的付出為我們爭(zhēng)取吃到熱飯的機(jī)會(huì)和哪怕多一分鐘的休息。”
????壓力面前、重任面前，李曉華堅(jiān)強(qiáng)而樂(lè)觀。讓她留下眼淚的是她的隊(duì)員。
????炎熱的天氣里，一名95后隊(duì)員中暑后，李曉華讓她當(dāng)天返回住處休息，可15分鐘后，這名隊(duì)員又穿上防護(hù)服，重返采樣崗位；52歲的老隊(duì)員，因帶著眼鏡，汗水長(zhǎng)期浸泡鏡架導(dǎo)致皮膚過(guò)敏、眼睛泛起紅血絲，他卻夜里涂藥水、藥膏，白天堅(jiān)持工作……
????看著隊(duì)員們的堅(jiān)韌和執(zhí)著，李曉華一次次背過(guò)身去留下熱淚。接受天山網(wǎng)采訪時(shí)，她說(shuō)：“我們的年輕隊(duì)員，在家是寶貝，在這里是戰(zhàn)士！”
????10天，她與隊(duì)員并肩作戰(zhàn)，出色完成了繁重的援助任務(wù)；10天，她沒(méi)有吃過(guò)一口熱飯；10天，她不眠不休一眼未合；10天，她瘦了4公斤……
????從科室領(lǐng)回阿羅致敬卡后，她一直把它放在辦公室的電腦屏幕前，每當(dāng)她看到卡片上“敬愛(ài)的親：感恩您的付出！”一行字時(shí)，就會(huì)想起自己的戰(zhàn)友，想起大家的付出，滿滿的感動(dòng)涌上心頭。
????“阿羅在克拉瑪依家喻戶曉，我自己的親戚和內(nèi)地醫(yī)療專家來(lái)克，我都會(huì)請(qǐng)他們?nèi)コ园⒘_新疆菜，這是一家用心做事的餐飲企業(yè)，這次贈(zèng)予致敬卡更是讓我們的情誼近了一步，致敬卡我都舍不得用。阿羅是關(guān)心和愛(ài)護(hù)我們的社會(huì)各界的代表，他們讓我覺(jué)得這個(gè)城市的溫度，是暖的?！?/p>
????阿羅的溫度，是李曉華不眠不休10日援烏留下的熱淚的溫度。
????古麗努爾的期待
????古麗努爾，克拉瑪依市中心醫(yī)院門診部干事。
????古麗努爾有著不平凡的職業(yè)經(jīng)歷：2003年，作為傳染科（現(xiàn)感染科前身）護(hù)士全程參與隔離病房籌建；2014年，作為門診部護(hù)士，奮戰(zhàn)在H7N9禽流感疫情防控一線；今年，作為門診部協(xié)調(diào)管理人員，全程奮戰(zhàn)在門診一線。
????大風(fēng)大浪里經(jīng)歷過(guò)，古麗努爾有著超常的從容和淡定，她說(shuō)：“疫情期間壓力大，工作累，阿羅餐飲配送的工作餐是我每天美好的期待。”因?yàn)橛胁煌?yīng)商，市中心醫(yī)院上線了一套手機(jī)點(diǎn)餐系統(tǒng)，工作人員可以在當(dāng)天零點(diǎn)開(kāi)始選餐。
????“阿羅的餐食總是秒光，為了吃上阿羅的工作餐，我必須請(qǐng)部門年輕的同事幫我操作手機(jī)才能搶到?！惫披惻瑺栒f(shuō)她真的很感謝阿羅的工作人員，他們的付出給自己高強(qiáng)度的工作增添了一份美好。
????“阿羅的南瓜小米粥，僅僅是看到它的色彩，就是一種享受。工作餐里的水果搭配、自制酸奶更是精致可口，阿羅不計(jì)成本的用心付出我們是可以感受到的。”生活中，古麗努爾也是阿羅的老朋友，她說(shuō)：“自從阿羅開(kāi)了新疆菜，我就是那里的?？汀８兄x阿羅此次慷慨的贈(zèng)予，也感謝社會(huì)各界給予我們的關(guān)心和關(guān)愛(ài)?！?/p>
????阿羅的溫度，是古麗努爾堅(jiān)守一線時(shí)每天美好期待的溫度。
????宮靜的汗水
????宮靜，克拉瑪依市中心醫(yī)院北方艙負(fù)責(zé)人。
????中心醫(yī)院1200名抗疫將士都收到了阿羅致敬卡，宮靜沒(méi)有領(lǐng)。只因?yàn)樗蚣胰送话l(fā)急癥提前幾天離開(kāi)了“戰(zhàn)場(chǎng)”。這是一份對(duì)家人的責(zé)任，卻是宮靜職業(yè)生涯的遺憾。
????她說(shuō)：“全院上下堅(jiān)守崗位，還有同事外派援助，能參與這樣的‘戰(zhàn)役’，本身就是一份榮譽(yù)。我們?cè)侯I(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有一人領(lǐng)卡，將致敬卡全部發(fā)放給一線人員。我們科室就有6人領(lǐng)到，我看到致敬卡設(shè)計(jì)精巧、制作精良，深深感受到了企業(yè)的用心?！?/p>
????宮靜所在的市中心醫(yī)院北方艙承擔(dān)著該院幾乎所有核酸檢測(cè)和雙抗檢測(cè)任務(wù)。她們是一支戰(zhàn)無(wú)不克的“娘子軍”——
????穿上防護(hù)服，她們一天不喝一口水；脫下防護(hù)服，內(nèi)穿的衣服濕到可以擰出汗水來(lái)；
????外派檢測(cè)任務(wù)，她們隨叫隨到，曾創(chuàng)下過(guò)2小時(shí)檢測(cè)3000人的紀(jì)錄；
????組建新病房，她們擼起胳膊搬桌子、搬床，通宵達(dá)旦地奮戰(zhàn)……
????“我們這支娘子軍也被互相感動(dòng)，我為我的戰(zhàn)友們驕傲?！币咔槠陂g，以宮靜為代表的市中心醫(yī)院的“娘子軍”不知流了多少汗水，最終凝結(jié)成了心里的勛章和前行的動(dòng)力。
????“我工作25年了，阿羅可以說(shuō)是我家的家庭廚房，只要沒(méi)有時(shí)間做飯，阿羅就是孩子的‘小飯桌’，這次阿羅向全市抗疫先鋒捐贈(zèng)餐卡，僅我們北方艙這樣一個(gè)小團(tuán)隊(duì)就收到了價(jià)值1800元的致敬卡，我們唯有以更專業(yè)、更敬業(yè)來(lái)回饋企業(yè)的關(guān)愛(ài)?！?/p>
????阿羅的溫度，是以宮靜為代表的市中心醫(yī)院“娘子軍”留下的汗水的溫度。
????蘇紅的答謝宴
????蘇紅，克拉瑪依市中心醫(yī)院工會(huì)副主席。
????收到阿羅致敬卡時(shí)，蘇紅驚訝地問(wèn)：“什么？一張300元？”她沒(méi)有想到阿羅會(huì)這樣“真金白銀”地慰問(wèn)醫(yī)護(hù)人員，全院1200名參與抗疫的醫(yī)護(hù)人員，共收到了價(jià)值36萬(wàn)元的致敬餐卡。
????一線醫(yī)務(wù)人員的辛苦眾所周知，但是維護(hù)特殊時(shí)期醫(yī)療工作的運(yùn)轉(zhuǎn)是一個(gè)龐大的體系，后勤部門、組織人事部門需要統(tǒng)籌生活食宿，工會(huì)工作人員同樣需要深入一線。
????一線人員凌晨2點(diǎn)下班，工會(huì)的慰問(wèn)就會(huì)準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在宿舍；一線人員凌晨5點(diǎn)回住處，工會(huì)人員也會(huì)等在那里送去一杯溫?zé)岬目Х取?/p>
????帶著牛奶、八寶粥、水果、方便面等慰問(wèn)品……疫情期間，蘇紅和另一名工會(huì)人員一起，一直奔波在暖人心的路上。
????“一直是代表單位慰問(wèn)一線同事，收到阿羅致敬卡是第一次被慰問(wèn)，心里真的感到被感動(dòng)、被震撼?！碧K紅說(shuō)。
????蘇紅的丈夫是市中心醫(yī)院醫(yī)技人員，疫情期間，兩人是抗疫“夫妻檔”，10歲的孩子托付給老人照顧。
????這次，兩人收到兩張致敬卡，準(zhǔn)備邀請(qǐng)雙方父母和孩子一起吃一頓答謝宴，感謝他們對(duì)抗疫工作的支持。
????阿羅的溫度，是像蘇紅夫婦這樣的抗疫夫妻檔對(duì)家人的答謝宴的溫度。
????阿羅的溫度，是直面困境的溫度，是感恩社會(huì)的溫度，是企業(yè)擔(dān)當(dāng)?shù)臏囟取?/p>
????阿羅的溫度，折射出抗疫先鋒心里的溫度，更折射出我們城市的溫度。