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        北師大克拉瑪依附校打造“精準化、人性化”后勤文化
        為師生提供“有溫度”的服務
        陳曉丹 蘇文秀

        ????“校園之美,不僅在于環(huán)境之美,更在于和諧的人際關系。和諧的人際關系能夠使師生和員工在校園中快樂地工作、舒適地生活、愉悅地創(chuàng)造,校園也就自然而然地成為師生和員工的精神家園。”北師大克拉瑪依附校校長牛瑞鋒如是說。

        ????近年來,北師大克拉瑪依附校堅持“和美共生,幸福同構"理念,在學校黨委的引領下,積極打造“精準化、人性化”后勤文化,力求通過優(yōu)質后勤服務達到服務育人、管理育人的目的。

        北師大克拉瑪依附??倓仗庁撠熑顺讨稳A和后勤工作人員杜峰利用周末時間檢修桌椅。 本報通訊員 蘇文秀攝

        ????以師生為根本

        ????提供暖心服務

        ????5月26日,北師大克拉瑪依附校學生張子月拿著一個簡易工具,輕松關上了過去需要踩著椅子才能關上的窗戶。

        ????這個被該校師生稱為“關窗神器”的工具由一根木條和兩顆螺絲釘組成,螺絲釘打在木條一端,構成了一個便于發(fā)力的“小掛鉤”,手持木條另一端,便可以利用小掛鉤開關窗戶。

        ????這一看似不起眼的“小發(fā)明”是該校后勤工作人員杜峰在日常工作中,細心觀察師生所需后親手制作的。工具雖然簡陋,卻解決了師生日常工作生活一個大難題——該校窗戶把手平均高度2米左右,過去師生開關窗往往需要踩在桌子或椅子上,有了它之后,大家便不再需要“爬高”了。

        ????今年是杜峰在北師大克拉瑪依附校后勤崗位上工作的第七年,每天晚飯后來學??纯锤靼嚅T窗有沒有關好,設備是否需要維護,已經成了他雷打不動的習慣。

        ????“在學校工作的這些年中,讓我感觸最深的是沒有任何一個老師和學生看輕我們,他們給予了我們充分的理解、信任和尊重,所以我們更應該為他們提供舒適、溫馨的工作和學習生活環(huán)境?!倍欧逭f。

        ????和杜峰有同樣想法的,還有圖書管理員鞏盼。

        ????2020年,鞏盼在北師大克拉瑪依附校合作物業(yè)公司的安排下,來到該校負責圖書管理工作。

        ????僅僅不到一年,她就根據(jù)工作實際,整理出了一套屬于自己的“圖書整理法”。

        ????“新書入庫時,我會盡可能地將前言、目錄瀏覽一遍,這樣,當師生提出想查找哪一類型的書籍時,我就能給出相應建議。另外,我也會利用排架、整架、辦理借閱、歸還的機會,有意識地加深對書籍的記憶,以便于迅速查找書籍,提高工作效率?!膘柵握f,工作中,她和學校師生建立了一種親密、平等的服務關系,“我意識到,自己不僅是為師生提供書籍借閱服務,更是要讓他們在我的服務中找到一個充滿人情味的精神家園?!?/p>

        北師大克拉瑪依附校圖書管理員鞏盼細心整理書架。本報通訊員 蘇文秀 攝

        ????以質量求發(fā)展

        ????完善后勤保障

        ????北師大克拉瑪依附??倓仗庁撠熑顺讨稳A介紹,近年來,為了進一步提升校園文化內涵,學校將后勤工作作為中心工作之一,建立起了讓師生滿意、助力學校發(fā)展的后勤管理服務體系,實現(xiàn)了“精細化、人性化”的校園管理服務目標。

        ????“為了給師生提供更優(yōu)質的服務,學校積極與有資質的物業(yè)公司、安保公司、食堂餐飲公司等第三方企業(yè)合作,僅物業(yè)服務一項,便涉及維修、運行、消防、圖書管理等10個工種?!?程治華說,學校后勤是教育教學工作的基礎和保障,是學校實現(xiàn)管理育人、服務育人、環(huán)境育人的主陣地,在后勤工作人員上崗前,學校會對人員資質進行全方位考察,工作人員上崗后,由總務處根據(jù)學校相關要求,統(tǒng)一進行標準化管理。

        ????“后勤工作也是教育學生的載體,后勤人員既是服務者又是教育者,是不站講臺的老師,因此應以自身的行動來影響和教育學生,這就要求后勤人員也必須要同教師一樣給學生以努力進取、奮發(fā)向上的榜樣力量。” 程治華介紹,為了提高后勤人員的工作積極性和熱情度,學校首先加強了他們的思想道德建設,通過開展愛黨、愛國、愛校、愛崗教育,使后勤人員充分認識到自身價值,不妄自菲?。黄浯?,加強制度建設,并通過宣傳欄、座談會、集體活動等渠道,提高后勤人員對師生的了解,從而增強他們的工作能力與水平;第三,積極了解后勤人員的生活困難并給予幫助,在校園中形成尊重后勤人員勞動的風氣。

        ????多種舉措并行,該校出現(xiàn)了越來越多對學校有“家園情懷”,真正將師生所需放在心里的后勤人員。他們不僅保障著校園內各類硬件設施的正常運轉,也用熱忱的服務為師生提供了暖心窩的情感保障,為學校校園文化建設增添了一抹鮮明的亮色。

        時間:2021-06-07    來源:克拉瑪依日報

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