????所謂課題，是指需要研究、解決的問題。
????每個人在不同的階段，都會遇到需要面對的人生課題，企業(yè)發(fā)展亦是如此。
????今年以來，在抗擊新冠肺炎疫情的戰(zhàn)斗中，社區(qū)工作者默默付出，逆向而行。他們不是戰(zhàn)士，卻奮戰(zhàn)在一線；他們沒有醫(yī)學專業(yè)背景，卻承擔防疫重任。他們是人們心中的抗疫英雄，扎根在社會治理的最基層。
????今年9月，阿羅餐飲向我市醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)和社區(qū)工作系統(tǒng)的抗疫先鋒捐贈價值106萬元的“阿羅”餐卡（每張價值300元，共計3300余張），以致敬卡的形式向他們致謝、致敬。
????社區(qū)的工作、抗疫的經(jīng)歷帶給我市社區(qū)工作者怎樣的人生課題？相信每個人都有自己的答案。
????一張張“阿羅致敬卡”，將看似并無關聯(lián)的本土企業(yè)阿羅餐飲與社區(qū)工作者的情誼連接了起來，也將他們共同求索的“課題”連接了起來。
????生命
????趙強，九公里社區(qū)后勤保障組組長。
????“藥續(xù)上了?！?月10日23時，趙強拿到了一盒特效藥，那是一戶患有慢性病的居民急需的，為了這盒藥忙了一周的他，長舒了一口氣。
????等不及第二天送去，趙強夜色里趕往居民家。他曾為了這盒藥跑遍市區(qū)所有開藥點和開門的藥店；他曾為了這盒藥在微信群和朋友圈廣泛求助；最終通過多方協(xié)調，從深圳購買，空運到克拉瑪依。
????收到藥品時，居民的備用藥只剩下3天的劑量，他激動地對趙強說：“你送來的是救命藥。”
????疫情期間，趙強每天開車奔波在市區(qū)的道路上，最忙的一次，8個小時沒有下車；最累的時候，連續(xù)4天每天只能休息3個小時。
????趙強所在的后勤保障組負責著整個社區(qū)432戶居民就醫(yī)、拿藥、購買生活物資的重任。九公里社區(qū)戰(zhàn)線長、居民分散、距離市區(qū)遠，往返一趟醫(yī)院，僅路上就需要一個小時。
????對于慢性病患者來說，藥不能停；對于急癥患者來說，能夠及時就醫(yī)更是人命關天的大事。趙強和同事們每天忙碌的取藥、送診工作看似瑣碎，卻承載著生命的重托。
????“疫情期間，市委市政府明確把‘加強對特殊群體的關心關愛’作為一項重要工作做了細致安排。我們后勤保障組的工作就是要保障有特殊需求的市民的困難得到及時高效的解決。具體工作中，我真正意識到，這項工作責任重大。一些癱瘓并伴有前列腺疾病的患者，停藥可能造成尿失禁；一些高血壓患者，一旦停藥，會大大增加腦梗的風險，嚴重時會危及生命?！壁w強說。
????十幾年前，趙強就計劃著自己年老時要寫一本回憶錄。這些年，每當遇到重大人生經(jīng)歷，他就會用文字記錄下來，為自己人生的回憶錄積累素材。
????2003年，趙強作為大學生志愿者曾在北京參與志愿服務，那將是他回憶錄里濃重的一筆。汶川地震、全國抗洪等重大事件發(fā)生后，他也都記錄下了自己的感悟。
????這一次，趙強寫下了這樣的文字：“《流浪地球》里有一句話：‘起初，沒人在意這一場災難，這不過是一場山火，一次旱災，一個物種的滅絕，一座城市的消失，直到這場災難和每個人息息相關?！@部科幻小說中的句子，竟然有著如此深刻的現(xiàn)實意義。這次疫情不僅僅是擺在我們社區(qū)和城市面前的課題，還是擺在我們國家面前的課題、擺在世界面前的課題。全世界那么多生命離去，能夠健康地活著多么美好。疫情對我們而言，是生命的課題?！?/p>
????和趙強的文字一起被留下的，是一張“阿羅致敬卡”?！斑@張卡，我會珍藏起來，將來收錄在我的回憶錄中?！壁w強說。
????趙強本就是阿羅的忠實粉絲，早就辦了阿羅餐飲的會員卡。國慶節(jié)前，趙強帶著阿羅贈予的致敬卡，邀請父母、妻子和兒子一起來到十八品南新路店，他細心地為父母點了地三鮮等幾道素菜，為兒子點了蒸水蛋，為妻子點了她喜歡的湯羹。
????疫情期間，家人們無條件地支持他的工作，并不是一餐飯能回報的，可用這張致敬卡相邀意義就不同了，這是在用社會對自己的敬意和尊重回報親人。
????買單時，趙強遞上致敬卡，收銀人員投來敬佩的目光：“您是抗疫英雄，您辛苦了！”一句話說得趙強內心五味雜陳：看著就餐的食客絡繹不絕、食物散發(fā)著誘人的色澤、孩子露出純真的笑臉、小狗歡快地從街頭跑過……他前所未有地感受到生命如此美好。
????使命
????司寶霞，前進社區(qū)黨委書記。
????“給大家兩小時時間，把家里的事安排好，帶上行李回來，準備投入戰(zhàn)斗?！苯衲?月24日22時，面對突如其來的疫情，司寶霞只給了自己和同事們兩小時安頓家人、準備行李。
????兩個小時后，前進社區(qū)30名社區(qū)工作人員和7名“訪惠聚”工作隊隊員全部提著行囊，集結到位，包括一名孕婦在內，沒有一人退縮。
????司寶霞是我市第一代社區(qū)工作者，1997年，克拉瑪依區(qū)政府成立，城市由礦區(qū)向城市轉型，司寶霞進入社區(qū)工作，曾先后在長征社區(qū)、拓湖社區(qū)、韶山社區(qū)、勝利社區(qū)工作過，居民生活事無巨細，她都參與過，是人們口中的“小巷總理”。
????社區(qū)工作包羅萬象：政策宣傳、社區(qū)衛(wèi)生、社會保障、文化、計生和治安等各項管理、便民服務、法制教育、公德教育、職業(yè)培訓……一句話，居民從出生到死亡，社區(qū)什么都管。
????“以10月為例，我們同步開展疫情防控、文明城市創(chuàng)建、人口普查、物業(yè)改革等近十項工作。”今年以來，司寶霞和同事們過著以社區(qū)為家的生活，忙碌的她回到家竟然忘記了純凈水龍頭的開關在哪里，4歲的外孫女為了見她一面也只能由媽媽抱著趕去社區(qū)居委會。
????就在11月15日接受記者采訪的前夜，司寶霞和同事們還為人口普查工作奮戰(zhàn)到凌晨6時。
????前進社區(qū)目前共有居民3723戶、8851人，執(zhí)掌著這一市區(qū)最大社區(qū)的司寶霞常常問自己：“作為一名社區(qū)工作者，我的使命是什么？我是如此平凡與渺小，我有什么樣的使命？”23年的社區(qū)工作給了她答案：“軍人的使命是保家衛(wèi)國，教師的使命是教書育人，醫(yī)生的使命是救死扶傷，我們社區(qū)工作者的使命就是服務社區(qū)、服務社區(qū)居民?！?/p>
????令司寶霞最為驕傲的是居民的認可，僅僅是今年疫情之后，居民就為前進社區(qū)工作人員送來了6面錦旗：
????“敬業(yè)為民 扶危濟困 疫情排憂 雪中送炭”——居民倪建云；
????“疫情無情人有情 熱心服務暖人心”——居民鐘衛(wèi)寧；
????“為民辦實事 心系老百姓”居民許金善；
????“抗擊疫情見真情 不是親人勝親人”——居民史英；
????……
????每一面錦旗背后都有著感人至深的故事，回想疫情期間大家的付出和辛苦，司寶霞仍忍不住熱淚盈眶。
????上月初，收到阿羅致敬卡時，司寶霞正苦于沒有合適的方式犒勞辛苦了一年的戰(zhàn)友，“阿羅真是雪中送炭。”司寶霞召集班子開會后決定將18張致敬卡全部發(fā)放給一線社區(qū)抗疫人員。
????“阿羅的這次善舉令人敬重，這是一個企業(yè)的公益心，更是一個企業(yè)的責任心。阿羅作為一家本土餐飲企業(yè)，旗下有著高品質的早中晚餐供應，我們平時的生活也受益于這樣的企業(yè)?！彼緦毾颊f：“我想，只有找到了自己的使命的企業(yè)才會有這樣的作為?！?/p>
????得失
????秦園園，永紅社區(qū)副主任。
????“嘭！”2月7日19時，永紅路上一聲巨響，兩車相撞，其中一輛的司機是秦園園，她頓時呼吸困難，脖子不能動彈。當時，她正在報送資料的路上。
????忍著劇痛被救護車送到市中心醫(yī)院接受檢查和治療，她強忍著不哭。等到見到社區(qū)黨支部書記鹿鵬一行趕到醫(yī)院看她時，她的眼淚瞬間決堤，受車禍影響，秦園園發(fā)不出聲音，她心里著急：“材料還沒送，晚上的數(shù)據(jù)也沒統(tǒng)計，怎么辦？”
????永紅社區(qū)情況特殊，由于管理區(qū)域狹長，東起前進路，西至西環(huán)路，南至昆侖路，北至永紅路，從東至西依次管轄永紅小區(qū)、天陽小區(qū)、福欣小區(qū)、西苑小區(qū)4個相距甚遠的居住片區(qū)，呈現(xiàn)老年居民多、新市民多、利益訴求多元等特點。社區(qū)工作人員“一個蘿卜一個坑”，疫情期間更是超負荷運轉，秦園園知道自己病不起。
????車禍導致全身軟組織損傷，帶來了肺炎、身體疼痛、說話不連貫等后遺癥，直到今年6月，秦園園才能夠完整地說出一個句子。但是她沒有停止工作，整理數(shù)據(jù)、填報資料、答疑解惑……就連在醫(yī)院做理療時，她也是趴著回復居民信息。
????秦園園稱同事們今年的工作狀態(tài)是“忙到連吃飯都顧不上”，但大家都覺得付出是值得的，因為為居民辦了實事：今年以來，在疫情防控工作之外，永紅社區(qū)解決了居民屋頂漏雨、暖氣老化不熱、小廣場冬天路滑、小區(qū)路燈不亮等二十余個熱點難題問題；聯(lián)合社區(qū)‘大黨委’成員單位設立‘助學筑夢助人’愛心扶貧資金，資助了3名家庭困難成績優(yōu)異的學生；拓展了在社區(qū)自助繳費機和微信公眾號進行水、電、燃氣、暖氣等費用繳納的便民服務……
????今年9月，永紅社區(qū)收到了15張阿羅致敬卡，一年來，同事們忙到連吃工作餐都只能打個照面，這次他們用致敬卡團聚了一次。10月4日，秦園園和同事們來到阿羅餐飲旗下九月陽光美食匯。他們受到了高規(guī)格的接待——
????九月陽光店長張悅為抗疫先鋒致感謝詞?！暗觊L說出‘向您們道一聲辛苦了’那一刻，我的眼淚在眼眶里打轉。阿羅贈予我們餐卡，又這么鄭重地接待我們，我和同事們都十分感動?！鼻貓@園說。
????廚師長親自烹飪?！澳且徊惋埐颂貏e香，蒜蓉開邊蝦太美味了，我們連點了兩份，還給在社區(qū)值班加班的同事打包了一些?！鼻貓@園說。
????優(yōu)質貼心的服務?！熬旁玛柟獾囊晃环諉T是我們社區(qū)的居民，她看到我們后要求一定要為我們服務。平時都是我們?yōu)榫用穹?，那天被我們的居民貼心地照顧，真有一種說不出的感動?！?/p>
????“一年來，得到了那么多來自社會各界的關注和尊重，讓我覺得付出的一切都值得。致敬卡還夠我們在年底再團聚一次，阿羅的贈予讓我們對這家企業(yè)有了不一樣的感情。”秦園園說：“對我來說，忘懷得失未必失，患得患失未必得。阿羅的付出不也是這樣嗎？”
????愛
????谷雪蕾，風華社區(qū)黨支部書記。
????“我想吃豬肉，但他們只給我買雞肉?！?月，風華社區(qū)一位八十多歲的居民對疫情防控督導人員說出自己的抱怨。
????面對上級的督導，谷雪蕾掏出手機，打開了自己與老人女兒的聊天記錄：“我媽媽太胖，又有高血壓、糖尿病，一定不能讓他吃豬肉，盡可能給她買雞肉。”飲食溝通、老人生活場景短視頻，谷雪蕾每周兩次聯(lián)系老人的女兒，從未間斷。
????就連上級督導組都驚訝于谷雪蕾工作之細。這個細心的書記在社區(qū)是出了名的。
????今年2月，居民黑依巴爾提6個月大的孩子發(fā)燒至39攝氏度，谷雪蕾深夜安排就醫(yī)；在蔬菜批發(fā)市場打臨工的夫妻倆無力支付治療費用，谷雪蕾墊付近兩千元；孩子出院后，谷雪蕾又自掏腰包購買了五百多元的羊肉、蔬菜等生活必需品送到了他家。
????黑依巴爾提激動地說：“我真不知道該怎么感謝你，如果沒有你，我們這個家可能就垮了。感謝政府，感謝你為我們做的一切！”
????風華社區(qū)1839戶、4472名居民。這樣的事情在谷雪蕾身上、在風華社區(qū)工作人員身上，數(shù)也數(shù)不清。疫情期間最忙的時候，谷雪蕾24小時沒有合過一眼。她說：“大災之下唯有愛能讓人溫暖。社區(qū)工作者如果不帶著‘老吾老以及人之老、幼吾幼以及人之幼’的愛，很難從瑣碎繁雜的事務中找到的自己的價值。”
????“阿羅致敬卡，是一份愛的禮物，我們十分珍視，計劃著用來年底團聚。2020年對我們社區(qū)工作者來說意義非凡，致敬卡對我們也有著特殊的意義，當這一年快要過去的時候，我們風華社區(qū)全體工作人員將相聚在阿羅?！惫妊├僬f：“今年雙十一，我和同事們都參與了阿羅的線上團購活動。現(xiàn)在，我和朋友、家人聚會，會首選阿羅。因為我感受到了企業(yè)濃濃的愛?！?/p>